Обязанности:
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7. Что нужно делать: работать с инцидентами и сервисными запросами второй линии технической поддержки в системе Camunda modeler участвовать в доработке модулей low code системы контролировать применения доменных политик, получения пользовательских настроек и автоматической установки ПО администрировать учётные записи в Active Directory и ЕСУИД: создание, изменение и блокировка учётных записей, сброс паролей, создание и сопровождение карточек пользователей назначать группы и права доступа по согласованным заявкам после одобрения подразделением информационной безопасности Какие знания и навыки нам важны: опыт работы с BPMN-движками (например, Camunda) для автоматизации бизнес-процессов понимание процессов ITIL и различие между инцидентом, проблемой и риском способность системно подходить к решению проблем, декомпозировать сложные задачи способность сохранять продуктивность в условиях высокой нагрузки и при решении критичных инцидентов Что предлагаем: рыночную зарплату и премии драйвовые задачи и ресурсы для их реализации преимущества аккредитованной IT-компании материальную помощь в случае важных событий в жизни корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие комьюнити по интересам скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д. Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!Похожие вакансии
Инженер технической поддержки (L2)
От 120 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Курская
АМ Видео
Специалист технической поддержки L2
От 90 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Курская
26 Кадр
Специалист технической поддержки L2
До 115 000 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Курская
АНО Проектный офис по Развитию Туризма и Гостеприимства Москвы
Специалист технической поддержки (L2)
Договорная
Москва. Станции метро: Чкаловская, Курская
Группа Синара
Ведущий специалист технической поддержки (L2)
Договорная
Москва. Станции метро: Чкаловская, Курская
А7-ТЕХНОЛОГИИ