Мы ищем опытного руководителя UX-исследований, который обеспечит продуктовую разработку глубокими инсайтами о потребностях пользователей и будет играть ключевую роль в формировании пользовательского опыта совместно с командами трайба и партнёрских трайбов. Роль предполагает тесное взаимодействие с вертикалью продаж, глубокое понимание банковской специфики и инструментов и умение связывать исследовательские выводы с экономикой продукта. Обязанности Руководство процессом исследований и управление командой UX-исследователей: постановка задач, приоритизация, менторство, развитие компетенций Формирование и развитие методологической экспертизы команды Обеспечение продуктовых команд инсайтами, основанными на потребностях пользователей Трансляция результатов исследований в продуктовые решения и бизнес-ценность Связывание исследовательских гипотез и выводов с unit-экономикой продукта: оценка влияния UX-решений на удовлетворенность, конверсию, удержание и другие метрики Взаимодействие с командами трайба и командами трайбов-партнёров для выстраивания оптимального пользовательского пути Согласование исследовательских приоритетов с продуктовыми и бизнес-стейкхолдерами Проведение воркшопов и фасилитация стратегических сессий для команд и стейкхолдеров Планирование и реализация общей стратегии и методов исследования пользователей Внедрение новых инструментов и подходов к проведению исследований Проведение комплексных аудитов систем (UX-аудиты, аудиты пользовательских путей, юзабилити-аудиты). Требования Опыт руководства командой UX-исследователей (от 3 лет) Опыт планирования и реализации исследовательской стратегии на уровне продукта/трайба Опыт внедрения новых исследовательских инструментов и методологий Обязателен опыт работы в консалтинге Обязателен опыт дизрапта с конкретными идеями/внедрениями Сильный портфель проведённых исследований Опыт построения исследовательской культуры с нуля или её масштабирования Навык использования инструментов на базе ИИ для повышения эффективности исследований Владение SQL и Excel на уровне продвинутого пользователя Развитые коммуникативные навыки и умение работать со стейкхолдерами разного уровня Умение балансировать между глубиной исследований и скоростью продразработки. Условия Вакансия декретная Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников Официальное оформление Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких Корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких Корпоративная пенсионная программа Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
Похожие вакансии