Руководитель службы приема и размещения

Отель Holiday Tagansky 4* на 220 номеров, 9 конференц-залов, расположен в четырех минутах ходьбы от станции метро Пролетарская и Крестьянская застава. Наша устойчивая и позитивная репутация на рынке обусловлена базовыми ценностями, которых мы придерживаемся как для гостей, так и для сотрудников: Комфорт Забота Безопасность Сервис выше ожиданий. Если эти ценности вам близки, приглашаем присоединиться к нашей дружелюбной команде на должность Руководитель службы приема и размещения Обязанности: Операционное управление службой; Миграционный учет; Внутренние коммуникации; Финансовый контроль; Оперативное реагирование на обращения гостей и разрешение конфликтных ситуаций; Работа с отзывами гостей; Управление командой. Требования: Опыт работы на руководящей позиции в службе приёма и размещения в отеле от 3х лет — обязательно. Опыт в сетевых отелях — большое преимущество; Экспертное знание гостиничных PMS-систем и правил миграционного учета (MS Office, Travelline, Контур ФМС, Opera); Навыки работы с кассовыми и приходно‑расходными документами, понимание кассовой дисциплины; Разговорный английский язык; Умение вести переговоры и грамотно вести деловую переписку; Способность разрешать конфликтные ситуации и знание стандартов гостеприимства. Условия: Оформление согласно ТК РФ; Доход - оклад + KPI; График работы 5/2 (выходные: суббота и воскресенье) с 09:00 до 18:00; Полис добровольного медицинского страхования со стоматологией; Питание по системе "шведский стол"; Химчистка деловой одежды; 4 минуты ходьбы от станции метро Пролетарская и Крестьянская застава.