TopClinic (ранее МЦК-3) — многопрофильный лечебно-диагностический центр в Серпухове (платные услуги, без ОМС). Мы усиливаем команду и ищем : Оператора call- центра клиники 5/2 график и Обязанности: Оформление записи на прием, переноса, отмены и корректировки записи в МИС Инфоклиника согласно утвержденным правилам клиники. Ведение карточки пациента и проверка полноты обязательных реквизитов, включая контактные данные, статус ДМС и условия обслуживания в пределах предоставленного доступа. Оформление планируемых услуг и корректная передача пациента врачу, кассе, лаборатории или менеджеру по ДМС. Ведение листа ожидания, контроль неявки. Взаимодействие с врачами, сестринским контуром, колл-центром, ДМС, лабораторией, по вопросам текущей работы смены. Соблюдение стандартов сервиса, речевых модулей, правил конфликт-менеджмента и эскалации сложных ситуаций. Требования: Опыт работы Администратором клиники/стоматологии/салона красоты/менеджером страховой сферы- желательно. Доброжелательность, клиентоориентированность, неконфликтность. Внимание к деталям, пунктуальность. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ и "белая" ЗП (включая соцпакет, оплату больничных и отпусков). График работы 2/2 с 8.00-20.00 Наставничество с первого дня, обучение. Возможность профессионального роста в команде экспертов медицины.
Похожие вакансии
Оператор call-центра в Ветеринарную Клинику
От 60 000 руб.
Москва
Ветеринарная клиника 101 Далматинец