Обязанности:
Компания производит брендированные термошопперы для ресторанов, кофеен, сервисов доставки, производителей продуктов и крупных брендов. Продукт визуальный, интересный - продает себя сам. Хорошо работает контент-машинка. Активно растем Сейчас растёт количество входящих обращений, нужен человек, который возьмёт на себя первичный поток клиентов: переписка в соц.сетях, мессенджерах, входящие заявки на сайте. Квалификация, консультирование, оформление заказов, доведение до оплаты.Клиентов не нужно искать. Работа только с входящими заявками Что нужно делать Обрабатывать входящие заявки из соц.сетей, Telegram, WhatsApp, сайта и других каналов. Быстро связываться с клиентом и уточнять его задачу. Консультировать по готовым термошопперам, размерам, тиражам, срокам и стандартным условиям. Вести небольшие стандартные заказы самостоятельно от первого обращения до оплаты. Выставлять счета и контролировать их оплату. Делать повторные касания клиентов, которые получили предложение, но не приняли решение. Заносить всю информацию по клиентам в CRM / рабочую таблицу. Контролировать, чтобы ни одна заявка не осталась без ответа и следующего действия. Координировать отправку образцов клиентам. Что для нас важно Ищем человека, который: быстро отвечает клиентам и не любит оставлять незакрытые задачи; умеет доводить начатое до результата; спокойно делает несколько касаний, если клиент сразу не ответил; внимателен к деталям, цифрам, адресам, срокам и договорённостям; нормально общается с клиентами письменно и по телефону; умеет работать с большим количеством небольших задач; поддерживает порядок в CRM и переписках; не боится звонить теплому клиенту после переписки. Опыт активных продаж не обязателен. Будет плюсом опыт работы: менеджером по обработке заказов; координатором отдела продаж; администратором интернет-магазина; аккаунт-менеджером; оператором клиентского сервиса; ассистентом отдела продаж. Условия На старте доход 80 000–90 000 ₽ на руки в зависимости от опыта. Хороший оклад, адекватные kpi, бонусы, много заявок Пятидневная рабочая неделя. Работа с тёплым входящим потоком. Возможность работать удалённо. Для кандидатов из Москвы будет плюсом возможность периодически приезжать в офис. Обучение продукту, готовые скрипты, цены и регламенты предоставим.Похожие вакансии