Обязанности:
Наша команда насчитывает уже более 300 увлеченных профессионалов, которых мы очень любим и ценим. Наша команда постоянно растет, ведь перед нами стоит амбициозная цель — избавить от неэффективного маркетинга все компании мира.Присоединяйся к нам, давай вместе делать маркетинг лучше! :) Чем предстоит заниматься: Управлять командой (2 тимлида в прямом подчинении, всего в команде 12-16 человек): ставить задачи, контролировать KPI и дедлайны, развивать управленческие навыки тимлидов; Заниматься наймом, адаптацией и развитием сотрудников, предотвращать выгорание и работать с обратной связью; Анализировать клиентскую базу и причины оттока, находить «болевые точки» и внедрять решения для улучшения сервиса; Оптимизировать бизнес-процессы и CJM, устранять слабые места и регламентировать работу направления; Создавать скрипты общения с клиентами и подключаться к решению нестандартных ситуаций; Решать операционные и административные вопросы (графики, отпуска, конфликты, сложные увольнения); Отвечать за стратегическое развитие направления и сокращение оттока клиентов. Мы рады встрече, если ты: Имеешь опыт руководящей должности в IT-компании от 1,5 лет; Знаешь техники продаж, умеешь выявлять потребность клиента в подключении нового инструмента и разделяешь ценности качественного сервиса; Имеешь опыт работы с BI-системами и умеешь принимать решения на основе цифр; Проводил обучения или публичные выступления; Умеешь работать с большим объемом информации, быстро переключаться между задачами и обладаешь сильным тайм-менеджментом. Что у нас хорошего и полезного для тебя: Официальное трудоустройство с 1 дня, полностью белая ЗП; Оплачиваемое обучение от компании; Мы помогаем адаптироваться и развиваться, есть горизонтальный и вертикальный рост; Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск; Программа ДМС; 4 дополнительных выходных дня в году за счет компании; Выплата бонусов за чтение профессиональной литературы; Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний; Общение на "ты", насыщенная корпоративная культура (проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и тимбилдинги внутри отделов).Похожие вакансии
Руководитель отдела аккаунтинга в агентство
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская
Lead Zeppelin
Account Group Head (Digital)/Руководитель группы аккаунтинга
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская
GK Digital
Руководитель аккаунтинга / Head of Account Management (B2B SaaS)
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская
Умный Сервис