Обязанности:
Наша команда насчитывает уже более 300 увлеченных профессионалов, которых мы очень любим и ценим. Наша команда постоянно растет, ведь перед нами стоит амбициозная цель — избавить от неэффективного маркетинга все компании мира.Присоединяйся к нам, давай вместе делать маркетинг лучше! :) Чем предстоит заниматься: Контроль и обеспечение выполнения плановых показателей группы аккаунт-менеджеров, заполнения сотрудниками необходимых статистик/отчетов; Еженедельные координации с сотрудниками по итогам работы, анализ работы сотрудников, помощь в решении возникающих вопросов; Решение операционных вопросов (согласование отпусков/отсутствий/графика работы/увольнения, расчет бонусов и иные проблемы сотрудника); Найм новых сотрудников, их адаптация, обучение и развитие; Рассмотрение претензий клиентов по предоставляемому сервису. Сбор и анализ обратной связи от клиентов, участие в совершенствовании продукта и существующих процессов; Осуществление и разработка мер по сохранению клиентов и отработки возражений. Контроль за своевременным оповещением клиентов об изменениях тарифов и других важных изменениях текущего процесса или работы сервиса. Мы рады встрече, если ты: Имеешь управленческий опыт от 1 года; Умеешь сохранять клиентов и развивать долгосрочные отношения с ними; Умеешь работать с возражениями и владеешь навыками доп. продаж и Up-sale; Ориентирован на клиента и умеешь слышать его потребности; Умеешь работать с большими объемами информации и не теряешь фокус; Проявляешь инициативу, берешь ответственность и умеешь добиваться результата. Что у нас хорошего и полезного для тебя: Официальное трудоустройство с 1 дня, полностью белая ЗП; Оплачиваемое обучение от компании; Мы помогаем адаптироваться и развиваться, есть горизонтальный и вертикальный рост; Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск; Программа ДМС; 4 дополнительных выходных дня в году за счет компании; Выплата бонусов за чтение профессиональной литературы; Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний; Общение на "ты", насыщенная корпоративная культура (проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и тимбилдинги внутри отделов).Похожие вакансии
Account Group Head (Digital)/Руководитель группы аккаунтинга
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская
GK Digital
Руководитель группы аккаунтинга / Account Management Team Lead (Digital)
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская
Топассистент
Руководитель отдела аккаунтинга в агентство
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская
Lead Zeppelin