Обязанности:
Мы — сеть магазинов рыбы, икры и морепродуктов. Наша команда — это люди с богатым жизненным и профессиональным опытом. Для них важно не формальное «школьное» обучение, а практичные, понятные и уважительные инструменты, которые помогают уверенно работать с первого дня. Нам нужен специалист, который погрузится в процессы розничной торговли в наших магазинах и создаст систему обучения и адаптации для новых продавцов-консультантов. Профильных знаний о рыбе и торговле не требуется: мы всё покажем и научим. Ваша задача — упаковать рабочие процессы в удобные, человечные и эффективные обучающие материалы. Основные задачи: Погружение в операционные процессы: посещать магазины, наблюдать за работой продавцов, общаться с управляющими и опытными сотрудниками, изучать действующие инструкции и выявлять типовые рабочие ситуации. Разработка плана адаптации: сформировать поэтапную программу для новичка — что важно освоить в первый день, первую неделю и первый месяц работы. Создание учебных материалов: готовить лаконичные памятки, пошаговые инструкции и подборки типовых ситуаций с покупателями. Материалы должны быть удобными в использовании — и в бумажном виде, и на экране телефона. При этом важно избегать перегруза текстом и сложными формулировками. Разработка инструментов проверки знаний: составлять проверочные вопросы и практические задания, которые покажут реальный уровень освоения материала, но не будут восприниматься как стрессовый экзамен. Поддержка наставников: помогать сотрудникам в магазинах мягко и спокойно вводить новичков в работу, давать понятные рекомендации и инструменты для наставничества. Сбор обратной связи и улучшение материалов: регулярно получать отклики от сотрудников и наставников, анализировать сложности и дорабатывать учебные материалы, чтобы они становились ещё полезнее. Что для нас важно: Опыт в обучении: преподавание, работа в учебном центре, образовательном учреждении или в отделе обучения компании. Практический опыт обучения взрослых, особенно тех, кто давно не проходил формального обучения. Способность объяснять сложные вещи простыми словами — без снисходительности, профессионального жаргона и лишних терминов. Терпение и уважительное отношение к людям любого возраста и уровня опыта. Грамотная письменная речь и умение структурировать информацию. Навык извлекать главное из рассказов сотрудников: задавать правильные вопросы и выделять ключевые рабочие процессы. Уверенное владение базовыми инструментами: Word/Google Docs, Excel/Google Sheets, программы для создания презентаций. Готовность использовать ИИ‑помощники (например, ChatGPT и аналоги) для ускорения подготовки материалов — доступ предоставим. Будет плюсом: Опыт наставничества или сопровождения новых сотрудников в период адаптации. Практика проведения очных занятий — в малых группах или индивидуально. Опыт объяснения работы с кассой, планшетами и мобильными приложениями людям, которые не чувствуют себя уверенно с техникой. Какой человек нам особенно подойдёт: Любознательный: ему искренне интересно разобраться, как устроена работа в магазине, и не страшно погрузиться в детали. Доброжелательный и тактичный: рядом с ним не страшно задавать «простые» вопросы и признаваться, что что‑то непонятно. Самостоятельный: умеет доводить задачи до результата без постоянного контроля. Аккуратный и последовательный: следит за логикой материалов, не пропускает важные шаги и поддерживает единую структуру. Условия работы Интересные и амбициозные задачи. Полный соц. пакет и официальное оформление. График работы: 5/2. Перспектива профессионального и карьерного роста. Корпоративные скидки на продукцию. Премии по итогам работы за год. Профессиональный коллектив, который всегда поможет и подскажет.Похожие вакансии
Менеджер по обучению и адаптации персонала
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Октябрьская, Шаболовская, Площадь Гагарина
МАРТИН
Специалист по обучению и адаптации
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Октябрьская, Шаболовская, Площадь Гагарина
Lamoda
Специалист по адаптации персонала
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Октябрьская, Шаболовская, Площадь Гагарина
Союзгидротранс
Специалист по обучению персонала
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Октябрьская, Шаболовская, Площадь Гагарина
Канонфарма продакшн
Специалист по обучению персонала
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Октябрьская, Шаболовская, Площадь Гагарина
Канонфарма продакшн
Специалист по обучению персонала
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Октябрьская, Шаболовская, Площадь Гагарина
Канонфарма продакшн