Менеджер отдела сервиса и рекламаций (корпусная мебель)

Наша Компания — это союз высоких технологий и мебельного искусства. Мы создаем не просто кухни и шкафы, а центр притяжения в доме, где эстетика встречается с безупречной функциональностью и каждый проект продуман до мелочей. В связи с активным ростом мы ищем специалистов, готовых развиваться вместе с нами. Если вы стремитесь к новым высотам, будем рады видеть вас в нашей команде! О должности: Мы находимся в поиске Менеджера отдела сервиса и рекламаций, который будет координировать бригады сборщиков. Обязанности: - Организация процессов и контроль по доставке и сборке кухонной мебели - Рассмотрение обращений клиентов (подготовка и отправка ответов, включая рекламационные обращения) - Подготовка отчетности по отделу - Оптимизация и автоматизация бизнес процессов отдела - Участие в выездных экспертизах по рекламациям от клиентов - Контроль рекламаций - Организация, контроль и планирование работы сотрудников - Распределение рабочих бригад по адресам Требования: - Знание основных процессов монтажа мебели и технической документации - Умение работать в режиме многозадачности - Опытный пользователь ПК - Гугл-таблицы, Эксель; знание CRM Bitrix24 будет Вашим преимуществом - Высокие организаторские способности - Опыт на аналогичной должности от 3 лет, опыт работы с рекламациями Условия: - Стабильная заработная плата от 120000 руб.( оклад + KPI ),обсуждается индивидуально - График работы 5/2 c "плавающими выходными" - Работа в комфортном офисе, в БЦ Гранд Сетунь Плаза ( ЗАО) - Возможность карьерного и профессионального роста - Лояльное руководство, всегда готовое к конструктивному диалогу - Сплоченный и поддерживающий коллектив Что нужно: Внимательно ознакомьтесь с вакансией, оставляйте отклик и напишите в сопроводительном письме:«Меня зовут (имя), и я хочу стать частью Вашей команды!» Мы свяжемся с вами в ближайшее время!