Мы группа компаний «САЛАИР», предоставляем комплекс логистических услуг для крупнейших предприятий машиностроительной отрасли и умеем решать логистические задачи любого характера и сложности в любой точке мира, а еще у нас есть свои комплексные ИТ-решения для повышения эффективности логистики и снабжения. Мы активно расширяемся и ищем в нашу команду платформы XPlanet Специалиста сопровождения сервисов! Обязанности: Консультирование пользователей по работе c платформой XPlanet, помощь по основным вопросам, техническая поддержка. Прием и регистрация обращений клиентов через телефон, email, чат, тикет-систему. Первичная диагностика проблем, передача и распределение обращений между второй линией, разработчиками и т. д. Требования: Релевантный опыт работы от 1 года. Преимуществом будет опыт работы в транспортных компаниях и сфере логистики. Опыт работы c CRM или Help Desk-системами (Битрикс24, Jira, Confluence и аналоги). Ответственность, коммуникабельность, внимательность, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, обучаемость. Условия: Удаленная работа, график работы 5/2 с 07:00 до 16:00 по московскому времени. Официальное трудоустройство, оклад + премия за выполнение KPI. 28 дней оплачиваемого отпуска. ДМС со стоматологией после испытательного срока.
Похожие вакансии
Руководитель отдела сопровождения и клиентского сервиса
Договорная
Москва
Онлайн-школа EcoFamilySchool
Специалист отдела сопровождения работ
От 120 000 до 140 000 руб.
Москва
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ "НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ "ГАММА"