Менеджер по привлечению клиентов (СИЗ / СИЗОД)

Менеджер по привлечению клиентов (СИЗ / СИЗОД) О компании Мы — динамично развивающаяся компания на рынке средств индивидуальной защиты. Специализируемся на поставках СИЗ, СИЗОД и продукции для гражданской обороны. Работаем с государственными структурами и крупными промышленными предприятиями. Особенность позиции У нас активный входящий поток обращений: заявки с сайта, звонки по рекламе, запросы от новых клиентов. Также есть обширная клиентская база, часть которой временно неактивна. Ищем профессионала, который: в первую очередь будет обрабатывать входящий поток; вернёт к жизни «спящих» клиентов; привлечёт новых заказчиков; доведёт каждого клиента до первой сделки. Кого мы ищем Менеджера по привлечению клиентов (хантера) — сотрудника, который: принимает и обрабатывает большой поток входящих звонков и заявок (новые клиенты, сайт, реклама) и быстро переводит их в сделку; поднимает «спящую» клиентскую базу — тех, с кем компания перестала работать; находит новых клиентов (холодные звонки, активный поиск); доводит клиента до первой сделки и передаёт его в сопровождение другому менеджеру. Это роль «первого касания»: вы открываете клиента, заключаете первую сделку, дальше с ним работает менеджер по сопровождению. Основной поток — входящие обращения; работа с неактивной клиентской базой и холодные звонки — дополнительные задачи. KPI — объём продаж, количество обработанных входящих обращений, конверсия в первую сделку, количество новых и возвращённых клиентов. Условия работы Метро: Павелецкая, Пролетарская (Москва, Дербеневская набережная, д.11А). График: 8:00–17:00 или 9:00–18:00 (на выбор). Оплата труда: оклад от 100 000 руб.; бонусы за привлечение новых клиентов; процент от суммы первой сделки; средний доход специалиста — от 200 000 руб.; белая заработная плата. Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Стабильная работа в динамично развивающейся компании. Возможности карьерного роста и профессионального обучения. Дружелюбный коллектив и комфортные рабочие условия. Обязанности Работа с входящими обращениями (основной поток): приём и профессиональная обработка большого потока входящих звонков и заявок (новые клиенты, сайт, реклама); проведение первичных переговоров, выявление потребностей; быстрое доведение входящего обращения до сделки. Восстановление базы: работа с неактивными клиентами компании; восстановление отношений с потерянными клиентами, анализ причин прекращения сотрудничества. Поиск новых клиентов: активный поиск потенциальных клиентов, холодные звонки; подготовка коммерческих предложений и расчётов. Доведение до сделки: консультирование по номенклатуре СИЗ и СИЗОД; проведение презентаций продукции; подготовка документации для первой сделки; сопровождение клиента до закрытия первой сделки; передача клиента в сопровождение другому менеджеру после первой сделки. Системы и отчётность: ведение CRM Bitrix24: фиксация звонков, встреч, статусов, следующих шагов; работа в 1С:Предприятие 8.3, Excel, Word; участие в тендерах (при необходимости); командировки и презентации (по необходимости). Требования Опыт продаж СИЗ / СИЗОД от 1 года (приоритет — кандидаты с рынка СИЗ и СИЗОД). Успешный опыт работы с B2B клиентами. Опыт активных (телефонных) и личных продаж, владение техниками продаж. Опыт работы с «холодной» и «спящей» базой, восстановления деловых отношений с клиентами. Умение вести переговоры по телефону и при личных встречах, работа с возражениями. Подготовка и проведение презентаций. Уверенное владение Excel, Word. Знание 1С:Предприятие 8.3, умение работать в CRM Bitrix24. Способность работать с большим объёмом информации в режиме многозадачности. Личные качества: самостоятельность; стрессоустойчивость; умение работать в команде; нацеленность на результат; активность и целеустремлённость; грамотная речь. Преимущества работы Конкурентоспособная заработная плата + бонусы за выполнение KPI. Прозрачная мотивация, выплаты без задержек 2 раза в месяц. Работа с проверенной базой существующих клиентов. Работа с государственными структурами и крупными промышленными холдингами. Поддержка опытных коллег и регулярное обучение. Участие в профессиональных мероприятиях. Карьерный рост: возможности для профессионального развития. Корпоративные мероприятия и подарки детям на праздники. Ключевые навыки B2B-продажи · Работа с существующей клиентской базой · Телефонные продажи · Холодные звонки · Реактивация клиентов · Обработка входящих обращений · Работа с возражениями · Ведение переговоров · Подготовка коммерческих предложений · Тендерная документация · Знание рынка СИЗ и СИЗОД · 1С:Предприятие 8.3 · CRM Bitrix24 · Microsoft Excel · Деловая переписка · Многозадачность