Обязанности: Обработка входящих звонков от первичных и повторных пациентов (холодных обзвонов нет — только помощь людям). Подтверждение, перенос и отмена визитов, консультирование по базовым вопросам работы клиники по телефону и в чате. Ведение расписания врачей в МИС. Решение вопросов клиента по первому обращению в КЦ. Требования: Обязателен опыт в медицинском контакт-центре. Высшее образование (будет Вашим преимуществом). Приветствуется опыт работы в мультиканальном КЦ. Навыки: Грамотная речь, четкая дикция. Уверенный ПК: быстрый набор текста, работа с несколькими окнами, почтой и интернетом. Навыки продаж медицинских услуг будут Вашим преимуществом. Умение переключаться между системами без потери качества диалога. Личные качества: Эмпатия и клиентоориентированность. Стрессоустойчивость и многозадачность при высоком потоке звонков. Рассматриваем кандидатов с жизненным опытом, умеющих сохранять спокойствие и выстраивать доверительный диалог. Условия: График: 6/1 (с 8:00 до 14:00 или с 14:00 до 20:00, в субботу до 15:00, вс — выходной). В перспективе — переход на 5/2 (сб-вс выходные). Своевременная и прозрачная оплата труда 70 000 рублей (до вычета НДФЛ) + по результатам KPI Дружный коллектив, обучение и поддержка на этапе адаптации. Льготное медобслуживание и санаторно-курортное лечение.
Похожие вакансии
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Бутырская , Останкино
Rendez-Vous
От 42 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Бутырская , Останкино
Ростелеком Контакт-центр
От 80 400 до 105 400 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Бутырская , Останкино
Стоматорг
От 42 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Бутырская , Останкино
Ростелеком Контакт-центр
От 42 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Бутырская , Останкино
Ростелеком Контакт-центр
От 42 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Бутырская , Останкино
Ростелеком Контакт-центр