Обязанности:
Стоматорг — первая частная стоматологическая компания в России. Мы успешно работаем с 1990 года и сохраняем лидирующие позиции на рынке и поставляем лучшие материалы, оборудование и технологии для специалистов в области стоматологии уже более 30 лет! Ключевые задачи на данной должности: Обработка входящих звонков, писем, сообщений в мессенджерах; Исходящие активности для клиентов (письма, чаты, звонки); Обработка лидов, доведение клиента до сделки; Деловое общение в чате и мессенджерах через открытые линии Битрикс24; Консультирование покупателей по ассортименту и условиям заказов через личный кабинет интернет-магазина; Техническая поддержка первого уровня (помощь в оформлении заказа, регистрации личного кабинета); Работа в CRM; Способность работы в режиме многозадачности, быстрое переключение в работе (звонок/чат/письмо); Решение возникающих вопросов клиентов вежливым и эффективным образом (верное определение запроса с переводом на нужный отдел/специалиста, самостоятельное решение вопроса); Взаимодействие с сотрудниками других подразделений Требования к кандидату: Опыт работы в контакт-центре (линия технической поддержки) интернет-магазина и/или крупной компании по продаже товаров, услуг; Опыт работы в CRM системе; Практический опыт телефонных продаж (горячие лиды); Опыт ведения деловой переписки; Деловой этикет; Клиентоориентированность; Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция; Уверенный пользователь ПК; Высокий уровень самоорганизации, умение работать в режиме многозадачности; Стрессоустойчивость; Знание 1С. Условия: Официальное трудоустройство с первого дня. Полное соблюдение ТК РФ. Полностью белая заработная плата. Оклад + ежемесячные премии при выполнении KPI. Дружный, нацеленный на результат коллектив единомышленников. ДМС (через 3 месяца со дня выхода на работу). График работы с 09-00 до 18-00, пятница - сокращенный день на 1 час. Бесплатная автомобильная парковка на территории компании. Корпоративный автобус от м. Теплый стан. Программа наставничества и обучения. Будем рады, если Вы станете частью нашей команды! Основа успеха Компании – это ее сотрудники.Похожие вакансии
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Теплый Стан
ФГБУ Детский медицинский центр
От 42 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Теплый Стан
Ростелеком Контакт-центр
От 42 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Теплый Стан
Ростелеком Контакт-центр
От 42 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Теплый Стан
Ростелеком Контакт-центр
От 42 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Теплый Стан
Ростелеком Контакт-центр