Администратор клиники косметологии

💼 Обязанности: Работа в команде. Умение разрешать спорные ситуации с пациентами (в пределах компетенций). Грамотная коммуникация. Премиальный сервис: встреча и сопровождение пациентов, создание атмосферы заботы, чистота и порядок. Экспертное знание услуг клиники. Управление записью: координация расписания врачей, минимизация окон, работа с листом ожидания. Продажи и удержание: запись на повторные приемы, экспертные продажи домашнего ухода, информирование пациентов и контроль самочувствия после процедур. Касса и документы: ведение медицинской документации (договоры, согласия), расчеты с пациентами, кассовая дисциплина, полная юридическая чистота. Учет и отчетность: ведение учета расходных материалов, препаратов и косметики, инвентаризация и формирование листа закупок, обработка входящих заявок. 🎯 Требования: Опыт работы: от 1–2 лет в beauty-сегменте (медицина, косметология, SPA, бизнес-ритейл). Качества: развитая эмпатия, безупречный внешний вид, грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, чистоплотность. Навыки продаж: умение выявлять потребности, работать с возражениями («дорого», «я подумаю») без навязчивости. ПК-грамотность: уверенный пользователь МИС (YCLIENTS / МедЛок или аналогов), Excel. Отношение к делу: пунктуальность, ответственность и внимание к деталям. Лидерские качества и инициативность. 💰 Условия: Доход: стабильный оклад (фикс за смену) + KPI. График работы: сменный 2/2 (с 10:00 до 21:00) либо по договоренности другой постоянный график. Локация: стильная и современная клиника в шаговой доступности от метро Стахановская. Бонусы: программа лояльности для сотрудников Клиники. Работа в клинике, где ценят сотрудников.