Обязанности:
Reffection – лидер в создании MarTech-решений, объединяющих идентификацию посетителей сайта и собственный колл-центр. Мы разрабатываем платформу на основе искусственного интеллекта и машинного обучения, чтобы наши клиенты достигали своих целей быстрее, точнее и эффективнее. Цель поиска — найти хорошо подготовленного специалиста с большим опытом работы в digital-маркетинге, лидогенерации и клиентском сервисе. Мы ждем вас в нашей команде, если вы стремитесь к карьерному росту, готовы к интересным вызовам и хотите работать с передовыми технологиями. Что нужно делать: • поддерживать постоянную коммуникацию с действующими клиентами: отвечать на запросы, давать рекомендации, строить доверительные отношения; • анализировать эффективность рекламных кампаний, разрабатывать стратегии для достижения KPI клиентов; • управлять рекламными бюджетами клиентов и обеспечивать их рентабельность; • вести деловую переписку, согласовывать документы, выставлять счета; • контролировать дебиторскую задолженность, отчетность по проектам в таблицах и в CRM-системе; • готовить отчеты для клиентов, демонстрируя результаты работы и выявляя точки роста; • сопровождать запуск новых клиентских проектов: проводить брифинг, согласовывать критерии целевого лида, KPI и сроки запуска, фиксировать договоренности в CRM; • координировать работу колл-центра, аналитиков и технической команды: ставить задачи, контролировать сроки и качество выполнения, организовывать решение проблем по проектам; • развивать клиентский портфель: выявлять возможности увеличения объемов и подключения дополнительных услуг, готовить предложения, согласовывать продление сотрудничества и предупреждать отток клиентов. Что мы ждем: • опыт работы минимум 3 года в digital-сфере, глубокое понимание показателей и инструментов digital-маркетинга; • способность работать в условиях многозадачности, умение грамотно расставлять приоритеты; • готовность работать с аналитикой в таблицах и участвовать в процессе автоматизации работы отдела; • проактивность, ответственность, ориентированность на результат; • преимуществом будет опыт работы с клиентами из сфер авто, недвижимости, онлайн-образования, медицины или финансов; • понимание воронки лидогенерации и ключевых метрик: CPL (стоимость лида), конверсии между этапами, доли целевых и забракованных лидов; умение находить причины отклонений от KPI и предлагать корректирующие действия; • навыки ведения переговоров, презентации результатов и работы с возражениями: умение аргументированно обсуждать качество лидов, управлять ожиданиями клиента и находить решения в спорных ситуациях; • желателен опыт работы в лидогенерации и на стороне операторов сотовой связи. Что мы предлагаем: • полностью удаленная работа или гибридный формат с офисом в Москве (м. Савеловская); • рабочий день с 9:00 до 18:00/с 10:00 до 19:00; • конкурентоспособный оклад и премиальная часть без ограничений — ваши достижения влияют на доход; • прозрачные возможности карьерного роста и профессионального развития; • корпоративное обучение и поддержка на всех этапах работы; • официальное трудоустройство по ТК РФ. Откликайтесь на вакансию и присоединяйтесь к команде Reffection!Похожие вакансии
До 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Савёловская
Kukoyaka Pro
Аккаунт-менеджер (B2B, Digital)
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Савёловская
Appbooster
Аккаунт-менеджер / Digital менеджер проектов
От 90 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Савёловская
K.Agency
Аккаунт-менеджер digital-проектов (офис)
От 90 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Савёловская
Промо Групп
Аккаунт-менеджер в агентство (SMM, Digital, спецпроекты)
Договорная
Москва. Станции метро: Дмитровская, Савёловская
Реклама и Человек