Обязанности:
Специалист по обработке обращений в ПРОСПЕКТ 95 000–115 000 ₽ на руки | Удалённо | Без опыта | Оплачиваемая стажировка Компания ПРОСПЕКТ приглашает в команду специалиста по обработке обращений. Мы рассматриваем кандидатов с опытом и без опыта работы, готовых обучаться, внимательно работать с информацией и ответственно выполнять поставленные задачи. Если вы ищете удалённую работу с регулярными выплатами, официальным оформлением и возможностью профессионального развития, обратите внимание на нашу вакансию. Для начала работы предусмотрена двухнедельная оплачиваемая стажировка с поддержкой наставника. 💰 Что мы предлагаем Заработная плата: 95 000–115 000 ₽ на руки в месяц. Доход состоит из оклада и премиальной части. Удалённый формат работы: выполнять задачи можно из дома. График на выбор: 5/2 или 2/2. Продолжительность рабочего дня: 6–8 часов. Выплаты два раза в месяц. Официальное оформление: по ТК РФ или договору ГПХ. Оплачиваемая стажировка: 2 недели. Обучение с наставником: помощь в освоении рабочих процессов. Возможность профессионального и карьерного развития. Для работы потребуется собственный компьютер и стабильное подключение к интернету. Компания оборудование не предоставляет. 📌 Чем предстоит заниматься Основная задача специалиста — обрабатывать обращения, поступающие по различным каналам коммуникации, корректно фиксировать информацию и соблюдать установленные рабочие процессы. В ваши обязанности будет входить: Обработка обращений в чатах и по электронной почте. Приём и совершение телефонных звонков — входящих и исходящих. Работа с обращениями и данными в CRM-системе. Изучение запросов и определение их сути. Внесение, проверка и актуализация информации в рабочих системах. Соблюдение внутренних инструкций, стандартов качества и сроков обработки. Передача нестандартных вопросов ответственным специалистам, если это предусмотрено рабочим процессом. Взаимодействие с коллегами для решения рабочих задач. Работа требует внимательности, грамотной коммуникации и ответственного отношения к информации. 🎓 Обучение и поддержка наставника Нет опыта? Вы можете откликнуться на вакансию. Мы рассматриваем кандидатов, готовых осваивать новые задачи и развиваться в выбранном направлении. На старте предусмотрена двухнедельная оплачиваемая стажировка. В период обучения наставник поможет разобраться в рабочих процессах и освоить необходимые инструменты. Вам предстоит познакомиться с порядком обработки обращений, правилами работы с информацией и особенностями использования CRM-системы. От вас потребуется готовность учиться, задавать вопросы при необходимости и применять полученные знания на практике. 🎯 Кого мы ищем Нам подойдёт человек, который: Внимателен к деталям и умеет замечать неточности. Грамотно общается устно и письменно. Уверенно пользуется компьютером. Умеет работать с информацией и следовать инструкциям. Ответственно относится к срокам и качеству выполнения задач. Организован, пунктуален и умеет планировать своё время. Готов работать с чатами, электронной почтой, телефонными обращениями и CRM. Спокойно воспринимает обратную связь и стремится совершенствовать свои навыки. Опыт работы в клиентском сервисе, контактном центре или с CRM-системами будет преимуществом, но не является обязательным условием. ⭐ Почему стоит рассмотреть ПРОСПЕКТ Удалённая работа. Вы сможете работать из дома, не тратя время на ежедневные поездки в офис. Достойный доход. Заработная плата составляет 95 000–115 000 ₽ на руки в месяц и включает оклад и премиальную часть. Регулярные выплаты. Заработная плата выплачивается два раза в месяц. Оплачиваемое обучение. Двухнедельная стажировка оплачивается, а на этапе освоения задач предусмотрена поддержка наставника. Возможность начать без опыта. Мы готовы рассматривать кандидатов, которые хотят освоить новое направление и готовы учиться. Выбор графика. Можно рассмотреть режим 5/2 или 2/2 с продолжительностью рабочего дня 6–8 часов. Официальное оформление. Предусмотрены оформление по ТК РФ или договору ГПХ в зависимости от согласованного формата сотрудничества. Профессиональное развитие. Работа с различными каналами коммуникации и CRM помогает развивать навыки делового общения, системной работы с информацией и организации процессов. 📋 Условия работы Компания: ПРОСПЕКТ. Должность: специалист по обработке обращений. Формат: удалённо. График: 5/2 или 2/2. Рабочее время: 6–8 часов в день. Заработная плата: 95 000–115 000 ₽ на руки в месяц. Структура дохода: оклад и премия. Выплаты: два раза в месяц. Оформление: ТК РФ или ГПХ. Стажировка: 2 недели, оплачивается. Обучение: с поддержкой наставника. Опыт: не обязателен. Оборудование: собственный компьютер; компания оборудование не предоставляет. Конкретный график, размер оклада, условия начисления премии и формат оформления согласовываются до начала работы. 📩 Как откликнуться Заинтересовала вакансия? Отправьте отклик и кратко расскажите о себе. В сообщении можно указать: Ваш опыт работы, если он есть. Какой график вам удобнее: 5/2 или 2/2. Готовность работать на собственном компьютере. Когда вы готовы приступить к работе. После рассмотрения отклика можно будет обсудить условия сотрудничества и дальнейшие этапы отбора. ПРОСПЕКТ приглашает кандидатов, которые ценят ответственность, готовы учиться и стремятся к профессиональному развитию. Откликайтесь на вакансию — будем рады познакомиться с вами!Похожие вакансии