Обязанности:
График работы: чередование рабочих недель — 2 рабочих дня на одной неделе и 3 рабочих дня на следующей. В среднем 10–11 рабочих дней в месяц. Суббота и воскресенье — всегда выходные. Рабочая смена с 09:00 до 18:00 по МСК. Ставка указана при полной занятости — 50 000–60 000 ₽ в месяц. В данный период времени предусмотрена занятость 10–11 смен в месяц, поэтому фактический доход составит 25 000–33 000 ₽. Мы ищем Специалиста техподдержки (системного аналитика) на полностью удалённую занятость. Опыт работы с amoCRM на уровне тех. специалиста обязателен! Также будет вашим преимуществом: опыт настройки Битрикс24; опыт настройки модуля Sensei; опыт настройки n8n. Если вы готовы своевременно отвечать клиентам, заботиться о них и обучаться технологиям компании, чтобы быть более компетентным при ответе, то ждем вас в нашей команде! Что будете делать: Отвечать в клиентских чатах (оперативно, вежливо, не оставлять без внимания клиентские вопросы, даже если решение зависит не от вас); Подключать, настраивать как простые сервисы/виджеты (телефония, почта, мессенджеры), так и чуть более сложные (поможем, научим); Контролировать работоспособность данных сервисов (если что-то не работает — выяснить, почему и когда будет работать, чтобы вовремя сориентировать клиентов); Отвечать на типовые вопросы от заказчиков по подключенным сервисам (технические навыки обязательно потребуются); Заботиться о счастье клиентов. Что ждём от вас: опыт работы с amoCRM (на уровне администратора); технический склад ума; опыт работы с IP-телефонией; готовность изучить технические особенности CRM-систем, виджетов и интеграций (телефонии, касс, интернет-эквайринга и проч.); клиентоориентированность (внимание к клиенту и высокий уровень сервиса); грамотная устная и письменная речь; опыт работы техническим специалистом по Битрикс24 или с модулем Sensei будет преимуществом; желательно наличие опыта работы в техподдержке. Что мы предлагаем: Удалённая работа. Вы можете работать из любой точки мира, главное — стабильный интернет; Фиксированный оклад; Испытательный срок: 1 месяц (полностью оплачиваемый); Оплачиваемый отпуск; Регулярное обучение. У нас есть база знаний, регулярные планерки, также вам будет помогать руководитель. Главное, чтобы вы были готовы обучаться, находить и проверять информацию. Мы уверены, что только работая над сложными проектами, можно расти и развиваться профессионально, поэтому ищем талантливых людей, готовых принять наши вызовы. Ждём ваших откликов! P.S. (для тех, кто дочитал до конца): Если ты готов и хочешь работать — будь готов выполнить простое тестовое задание.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 100 000 до 100 000 руб.
Москва
Специализированный депозитарий ИНФИНИТУМ