Обязанности:
Зарплата (на руки) Оклад 60 000 ₽ в месяц + ежемесячная премия по показателям (KPI). Премия зависит от результата: скорость обработки заявок, сколько клиентов дошло до оплаты, выполнение плана по выручке. Формат и график Удалённо (из любого города России) или в офисе в Химках. График 5/2, рабочее время по Москве. Оформление по ТК РФ или как самозанятый — на выбор. О нас Мы продаём свои товары на Wildberries, Ozon и через свои сайты. Сейчас к нам каждый день приходят заявки по нескольким направлениям: мототехника — питбайки и квадроциклы кофемашины для дома («Кофейня дома»); массажный аппарат «Кандадзя»; аэрогрили. Основная часть заявок — мототехника и кофемашины. Ищем оператора, который будет быстро брать заявки в работу и доводить клиента до оплаты. Чем предстоит заниматься Брать в работу новые заявки из CRM (Битрикс24) с сайтов, Авито и маркетплейсов — в течение 15 минут в рабочее время. Перезванивать клиентам, принимать входящие звонки, отвечать в мессенджерах (WhatsApp, MAX, Telegram) и в чатах Авито. Консультировать по товару: подобрать модель, объяснить характеристики, ответить на вопросы о доставке и гарантии. Вести клиента до оплаты: отправить счёт или ссылку, проконтролировать оплату и передачу заказа на отправку. Перезванивать тем, кто не ответил или взял паузу на подумать. Записывать в CRM итог каждой заявки: продажа, отказ и его причина, перезвон с датой. Что мы ждём Грамотную устную и письменную речь. Уверенную работу с компьютером, телефоном и мессенджерами. Готовность к входящим и исходящим звонкам — не боитесь звонить и разговаривать с клиентами. Аккуратность: каждая заявка закрыта и записана в CRM. Для удалённой работы — свой компьютер, гарнитура, стабильный интернет и тихое место. Опыт не обязателен: всему обучим, дадим скрипты и описание товаров. Будет плюсом Опыт продаж по телефону или работы с заявками. Опыт продажи техники: мототехника, бытовая техника, кофемашины. Опыт работы в CRM Битрикс24: лиды, сделки, задачи, история клиента. Опыт работы с IP-телефонией (например, Новофон): звонки из карточки клиента в CRM, записи разговоров. Опыт работы с Авито и маркетплейсами. Умение простыми словами объяснить технические характеристики. Что мы предлагаем Стабильный оклад и премию без скрытых условий. Обучение на старте: товары, скрипты разговоров, работа в CRM. Удалённую работу или офис — на ваш выбор. Понятные задачи и показатели: вы всегда знаете, за что получаете премию. Рост дохода вместе с опытом: сильный оператор переходит на оклад + процент от продаж.Похожие вакансии