other

Сервис менеджер

16 октября 2026

З/П не указана

Город: Москва

Ригла-Здравсити

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности:

«РИГЛА-ЗДРАВСИТИ» – ЭТОКОМПАНИЯ-ЛИДЕР Лидер аптечного рынка России* Нам доверяют свыше 25 000 сотрудников в 75 регионах страны. Приглашаем на работу опытных профессионалов и начинающих специалистов. Мы предлагаем: Работу в аккредитованной IT-компании Программу медицинской поддержки сотрудников (после прохождения испытательного срока) Профессиональное развитие за счёт компании: курсы, сертификации, конференции Конкурентоспособную зарплату, соответствующую вашему опыту и навыкам Полностью официальное оформление по ТК РФ, выплаты два раза в месяц, соц пакет Эксклюзивные скидки для сотрудников (специальная программа скидок Best Benefits) Помощь незащищенным слоям населения: сотрудничество с благотворительными фондами «Протек», «Подари жизнь», «Вера» Открытое лояльное руководство, дружный коллектив (не бросаем на произвол судьбы, помогаем мягко влиться в рабочие процессы) Ваши основные обязанности: Проводить технический анализ инцидентов и RCA (при привлечении ресурса технических служб); Формировать для разработчиков и подрядчиков чёткое ТЗ с воспроизводимыми сценариями; Контролировать качество исправлений совместно с инхаус-разработкой, подрядчиками и QA до передачи в прод и после приемки; Следить за тем, чтобы патчи/доработки не ломали смежные модули, закрывали проблему по-настоящему, а не заплаткой; Собирать пул критических багов и технических улучшений, согласовывать roadmap исправлений с разработкой и синхронизировать его с бизнес-приоритетами; Планировать релизы и фиксы совместно с разработкой, приоритизировать технический долг и вести проекты через матрицы, диаграммы Ганта, выставление требований внутрь команд и иные управленческие инструменты; Оценивать трудозатраты на исправления, отделять гарантийные работы от новых фич и контролировать сметы подрядчиков с технической аргументацией; Переводить техпроблемы на язык бизнес-рисков и стоимости, чтобы заказчик понимал необходимость приоритизации и затрат. Мы ждём от вас: Понимание архитектурных решений и поведения системы под нагрузкой в реальной эксплуатации; Опыт бюджетирования, планирования релизов, приоритизации технического долга и коммуникации с бизнесом и заказчиками; Опыт работы с инцидентами и RCA, включая первичную диагностику, классификацию проблем и формирование требований для разработки; Опыт работы с подрядчиками, включая оценку трудозатрат, контроль смет и отделение гарантийных работ от новых задач; Умение работать с целями (самостоятельное декомпозирование на задачи и их планирование). Станьте частью команды аптечной сети №1 в России! «Ригла» - Лидер аптечного рынка России (1 кв. 2026, AlphaRM)

Показать контакты

Имя не указано

Пожаловаться ID: 160015934

Похожие вакансии

Сервис-менеджер

От 50 000 до 50 000 руб.

Москва

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХАЙ МОТОРС РУС"

Сервис-менеджер

Договорная

Москва

UserGate

Сервис-менеджер

Договорная

Москва

Юстас

Сервис-менеджер

От 120 000 руб.

Москва

Эй Би Си Кофе

Сервис-менеджер

Договорная

Москва

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Сервис-менеджер

Договорная

Москва

OCS