Менеджер по качеству

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! Обязанности: Разработка, внедрение и совершенствование системы управления качеством оказания ветеринарных услуг Разработка методических рекомендаций и инструкций по текущему контролю качества оказываемых ветеринарных услуг Разработка планов мероприятий по повышению качества оказания ветеринарных услуг, в том числе СОПов. Проведение анализа конкурентоспособности ветеринарных услуг, внесение предложений по повышению эффективности оказания ветеринарных услуг Проведение мониторинга и анализа рекламаций и претензий, поступающих от владельцев животных – потребителей ветеринарных услуг Требования: Высшее образование или профессиональная переподготовка по специальности «Менеджмент качества» Релевантный опыт работы от 2 лет Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение самостоятельно принимать решения, работа в режиме многозадачности Знание нормативной базы и законодательства в сфере менеджмента качества Навыки разработки и поддержания актуальности стандартов качества оказания услуг, методических рекомендаций, инструкций и СОПов Преимуществом будет знание нормативной базы в области ветеринарии по вопросам оказания ветеринарных услуг домашним животным либо готовность оперативно освоить эту область Уверенный пользователь ПК и офисных программ Условия: Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы В офисе есть все необходимое для продуктивной и комфортной работы График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, пятница до 15:45 Место работы в шаговой доступности от метро Шаболовская Профсоюз, корпоративные мероприятия, обучение сотрудников