Обязанности:
ETS Group — B2B-компания с более чем 14-летним опытом на рынке автозапчастей для грузовых автомобилей. Мы активно развиваем собственные ИТ-продукты, автоматизируем бизнес-процессы и внедряем новые цифровые решения. Сейчас ищем в команду специалиста, который возьмёт на себя поддержку пользователей и повседневные операционные вопросы по нашим ИТ-сервисам — от решения ошибок до взаимодействия с поставщиками и контроля оплат. Нам нужен человек, которому нравится разбираться в программах, находить решения и помогать коллегам. Не обязательно знать все наши системы — главное, уметь быстро осваивать новое! Чем предстоит заниматься: Помогать сотрудникам решать вопросы и проблемы при работе с корпоративными ИТ-системами. Самостоятельно разбираться в причинах ошибок, управлять настройками и доступами. Подключать разработчиков и технических подрядчиков к сложным вопросам, контролировать решение до результата. Управлять потоком обращений: определять приоритеты, следить за сроками и держать пользователей в курсе. Создавать простые инструкции, обучать коллег и помогать им увереннее пользоваться ИТ-сервисами. Вести повседневные вопросы с ИТ-поставщиками: счета, оплаты, акты сверки и закрывающие документы, сроки продления услуг. Работать с кабинетами МегаФона, Авито, Яндекс Директ и доменных регистраторов: пользователи, выгрузки, отчёты, платежи и доступы; выполнять пользовательские операции в 1С без программирования. Наши основные системы: собственный сайт и CRM, Битрикс24, телефония, APLICK, 1С (на пользовательском уровне), Авито, Яндекс Директ, кабинеты операторов и доменных регистраторов, а также интеграции между сервисами. Что для нас важно: Опыт работы с CRM, Битрикс24 или другими корпоративными ИТ-системами. Умение быстро осваивать новые программы и самостоятельно искать решения. Интерес к технологиям и пониманию того, как устроены информационные системы. Системное мышление, внимательность и умение доводить задачи до конца. Доброжелательность, терпение и желание помогать людям. Будет плюсом: опыт в технической поддержке бизнес-приложений, администрировании CRM или работе с интеграциями. Что предлагаем: Работу в офисе, график 5/2 с 09:00 до 18:00, возможен гибрид. Интересные задачи на стыке ИТ и бизнеса, без рутины с компьютерами, принтерами и сетями. Самостоятельность, необходимые административные доступы и возможность реально влиять на результат. Прямое взаимодействие с ИТ-директором, разработчиками и техническими партнёрами. Возможность развиваться в корпоративных ИТ-системах и становиться экспертом в их работе. Если тебе нравится разбираться в технологиях, находить решения и видеть результат своей работы — откликайся! Будем рады знакомству.Похожие вакансии
Инженер по ЭЦП и администрированию ИТ‑систем
До 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
Carcade Leasing
Специалист по сопровождению и администрированию систем NAUMEN
Договорная
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
Бэнкс Софт Системс
Специалист по администрированию продаж и операционной поддержке (customer service)
Договорная
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
Шторк
Сетевой инженер /Специалист по администрированию систем
Договорная
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
Русская Медиагруппа
Ведущий специалист по администрированию операционных систем
Договорная
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
Ренессанс cтрахование, Группа
Специалист по сопровождению ИТ-систем
От 70 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
Фонд Талант и успех