Мы в поисках Старшего специалиста по работе с первичными и гарантийными обращениями. Обязанности: Контроль и мониторинг замечаний, выявленных при первичном осмотре квартир и в течение гарантийного периода. Организация передачи информации ответственным исполнителям для устранения выявленных нарушений. Контроль качества и сроков выполнения ремонтных работ подрядчиками. Взаимодействие с собственниками помещений по вопросам устранения замечаний. Анализ обращений и гарантийных заявок, подготовка рекомендаций и отчетности по результатам работы. Ведение еженедельной отчетности по текущим задачам. Требования: Опыт работы по аналогичному направлению от 2-х лет. Высшее строительное образование. Понимание процессов работы в рамках 214-ФЗ. Опыт работы в гарантийном сервисе, клиентском сервисе или управляющей компании будет преимуществом. Навыки работы с документацией, нормативными актами, CRM и MS Office. Умение вести переговоры, работать с подрядчиками и урегулировать конфликтные ситуации. Условия: Работа на объектах компании — заселяемые жилые комплексы (разные объекты). График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 вторник-суббота (выходные — воскресенье и понедельник). Официальное оформление по ТК РФ. Заработная плата: оклад + ежемесячная премия (обсуждается на собеседовании). ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока, консультации корпоративных психологов, компенсация части питания. Возможность профессионального развития, карьерного роста и работы в команде над масштабными проектами Москвы и Московской области.
Похожие вакансии
Специалист по гарантийным обращениям (Девелопмент)
Договорная
Москва. Станции метро: Сходненская, Тушинская
ФСК
Специалист по гарантийным обращениям от застройщика
От 123 750 до 137 500 руб.
Москва. Станции метро: Сходненская, Тушинская
ФСК
Специалист по гарантийным обязательствам
Договорная
Москва. Станции метро: Сходненская, Тушинская
Строительная компания ФЛАН - М
Специалист (инженер) по гарантийным обязательствам (строительство)
От 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Сходненская, Тушинская
Система
Менеджер по входящим обращениям (B2B)
Договорная
Москва. Станции метро: Сходненская, Тушинская
Solar Staff
Мастер по гарантийным работам (Кухни, Шкафы)
Договорная
Москва. Станции метро: Сходненская, Тушинская
Компания Мария