Обязанности:
Младшего сервис-менеджера, который будет отвечать за сопровождение небольших сервисных и аутсорсинговых контрактов (до 20 ЧД в год) под руководством старших коллег. Это отличная стартовая позиция для специалиста с опытом работы в технической поддержке или координации, который хочет развиваться в управлении ИТ-сервисами. Ключевые задачи: Анализ договоров и подготовка информации по Заказчику для команды Участие во встречах с Заказчиком: согласование процедур взаимодействия, ведение протоколов Помощь в разработке и согласовании плана постановки на обслуживание Контроль выполнения стандартных заявок и сроков решения Подготовка простой операционной и внутренней отчётности по шаблонам Взаимодействие с ответственными специалистами Заказчика, внутренними подразделениями и вендорами Ведение базовой документации по контрактам Что мы ожидаем: Опыт работы инженером, администратором или координатором второй линии Высшее образование Знание основ ITSM, базовые навыки работы с тикет-системами Умение составлять простые отчёты Английский язык в объёме владения ИТ-терминологией Обучаемость, исполнительность, внимательность, коммуникативность Что мы предлагаем: Аккредитованная ИТ-компания. Мы на рынке уже 33 года, постоянно развиваемся и не планируем останавливаться. Гибкий социальный пакет после испытательного срока. Выбирайте из ДМС, компенсации фитнеса и изучения английского языка. Забота о вас и ваших близких. С первого дня компенсируем до 100% оклада 10 рабочих дней больничного в год. Соц. поддержка в сложных жизненных ситуациях, масштабные выездные мероприятия для сотрудников и их семей и круглосуточные медицинские консультации (очно и онлайн). Возможность роста и обмена опытом. Регулярные обучения, курсы и сертификации за счёт компании. Необходимая техника для комфортной работы. Онлайн-клубы по интересам. Jet Movies, Jet Travel, Jet Зверушки, сноуборд и горные лыжи, English Speaking Club, Фотоклуб. Корпоративные скидки на всё, что можно оплатить онлайн: от электроники до салонов красоты, от ресторанов до авиабилетов. Команда и атмосфера. Люди, которые любят своё дело. Мы про поддержку, взаимопомощь, «культуру плеча» и профессиональное комьюнити. Оцениваем по результату и делаем проекты, которые другим кажутся невозможными.Похожие вакансии
От 40 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Савёловская
Студия растяжки Ne Derevo