Обязанности:
Привет! LADA Цифра - уникальный микс талантливых людей, которые приняли вызов создать цифровое будущее в автомобильной индустрии. Команда, которая успела поработать в крупных проектах и знает про IT не из учебников. Мы ищем специалиста технической поддержки L1, для усиления нашей команды. Чем ты будешь рулить: Обработка входящих запросов пользователей через электронную почту и тикет-систему Диагностика и устранение технических проблем (аппаратное и программное обеспечение) Базовое обслуживание оборудования: замена комплектующих (например, жёсткого диска) Создание, обновление и закрытие тикетов, контроль Консультации пользователей по работе с IT-оборудованием и ПО (Windows, MacOS, Linux, 1С — на базовом уровне) Создание и актуализация статей и инструкций для базы знаний Эскалация сложных запросов профильным специалистам и взаимодействие с другими отделами Прием и решение типовых обращений, включая работу с оборудованием Наш идеальный кандидат: Опыт работы специалистом технической поддержки на 1-й линии — не менее 1 года Опыт приёма и обработки обращений пользователей (телефон, почта, тикеты) Опыт базовой диагностики и обслуживания ПК и оргтехники Опыт работы в 1С ERP (желателен) Высшее образованиеПохожие вакансии
Специалист технической поддержки (1-я линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
Мой Мир
Специалист технической поддержки (1-я линия)
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
Градус
Специалист технической поддержки поддержки (1 линия)
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
РЖД-Медицина
Специалист технической поддержки (1 линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
А7-ТЕХНОЛОГИИ
Специалист технической поддержки (1 линия)
До 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
85 Тех
Специалист технической поддержки (1 линия)
От 60 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
Эстель Адони, Сеть салонов элитного белья