Мы - компания, которая создает будущее образования уже 10 лет. И каждый день мы делаем обучение: Инновационным. Мы разрабатываем цифровые продукты для всех возрастов – от дошкольников до взрослых. И реализуем подход непрерывного образования от детского сада до построения карьеры. Доступным. Помогаем учиться в любом месте и в любое время. Эффективным. Наши решения используют в тысячах образовательных организаций по всей России. Обязанности: Управление командой и операционное руководство: Ежедневное оперативное управление командой менеджеров по продажам (2-я линия, 10 человек); Постановка индивидуальных плановых заданий (KPI) и контроль их выполнения; Проведение ежедневных планёрок (утренних/вечерних) для постановки задач и подведения итогов; Распределение входящих лидов (заявок) между менеджерами, обеспечение равномерной и эффективной нагрузки; Разрешение конфликтных и нестандартных ситуаций внутри команды и с клиентами. Обучение, развитие и мотивация команды: Проведение регулярных коучингов и аудитов рабочих процессов (прослушивание звонков, проверка переписок) для каждого менеджера; Разработка и проведение тренингов по продукту, техникам продаж, работе с возражениями; Адаптация, наставничество и ввод в должность новых сотрудников отдела; Формирование и поддержание позитивной и результативной атмосферы в коллективе; Разработка и внедрение/корректировка системы мотивации (KPI, бонусы, геймификация). Аналитика, отчетность и контроль: Ежедневный, еженедельный и месячный мониторинг KPI отдела и отдельных менеджеров (конверсия, выручка, средний чек, количество сделок, первая сумма транзакции); Формирование регулярной отчетности для высшего руководства о выполнении плана, основных проблемах и точках роста; Глубокий анализ воронки продаж для выявления "узких мест" и потерь на каждом этапе; Контроль за качеством ведения CRM (Битрикс24): проверка заполнения карточек клиентов, соблюдение этапов воронки, актуальность комментариев. Развитие и оптимизация процессов продаж: Разработка, внедрение и постоянное улучшение скриптов продаж, шаблонов писем, инструкций и регламентов; Тесное взаимодействие с отделом маркетинга: передача обратной связи по качеству лидов, совместная работа над улучшением входящего потока; Взаимодействие с учебной частью и методологами для глубокого погружения в продукты школы и повышения качества консультаций. Найм и формирование команды: Участие в полном цикле подбора новых менеджеров: составление вакансий, проведение собеседований, оценка кандидатов, принятие решения о найме; Формирование кадрового резерва; Проведение мероприятий по удержанию лучших сотрудников, работа с их карьерными ожиданиями. Требования: Опыт работы в продажах не менее 3 лет; Желателен опыт работы в Edtech не менее 2 лет; Опыт работы в CRM-системах (Битрикс-24); Образование высшее (желательно менеджмент, управление персоналом); Ключевые знания: Анализ метрик (конверсия, средний чек, LTV, CAC) и принятие решений на основе данных; Организация процессов – выстраивание системы продаж (воронка, CRM, скрипты, отчетность). Условия: Оформление по срочному трудовому договору (12 месяцев); Удаленная работа, полная занятость; График работы 5/2, 10:00 – 19:00; Фиксированный оклад 100 000 гросс + ежемесячный KPI (до 50 000 рублей гросс); ДМС со стоматологией после года; Скидки от партнёров по карте сотрудника INVENTIVE RETAIL GROUP; Работа в EdTech-компании федерального уровня; Работа ведется только на территории РФ.
Похожие вакансии