Менеджер по работе с Клиентами отдела дистанционного обслуживания

Обязанности: Работа с клиентами в дистанционном формате - сопровождение по телефону справочно-правовой системы КонсультантПлюс (Москва и Московская область). Цель: формирование взаимовыгодных партнерских взаимоотношений. - обеспечение качественной сервисной, информационной и пост-продажной поддержки в рамках оказываемых услуг; - поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами, своевременной оплаты; - ведение актуальной клиентской базы, отчётность; - пролонгация текущих договоров; - выезды к клиентам при необходимости (в среднем 3-4 в месяц); - работа по увеличению чека (допродажи и продажа доп.сервиса). Требования: Образование - н/высшее, высшее.Опыт ведения телефонных переговоров от 1 года - обязателен! Работа с возражениями, навыки активного слушания.Опыт работы с СПС"Консультант Плюс" приветствуется.ПК - уверенный пользователь, знание профессиональных программ.Чёткая, грамотная речь.Желание работать и хорошо зарабатывать.Личные качества: коммуникабельность, обучаемость, стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность, ответственность, нацеленность на результат, желание и готовность помогать клиентам в решении их задач.Навыки: опыт ведения телефонных переговоров от 1 года. Условия: Работа в гибридном формате 3+2, офис+дом (после успешного обучения в офисе). График работы: 5/2 с 9:30 до 18:00, пятница до 17:00.Гарантия на испытательный срок 120 000 руб (оклад), после ИС окладно-премиальная система.Оформление по ТК, с первого дня выхода на работу.Обучение и поддержка профессионального и карьерного роста сотрудников.Стабильность, надежность и гарантия обязательств со стороны компании.Современный офис в шаговой доступности от метро "Кожуховская" (7 мин).