Обязанности:
Принимать, регистрировать и отрабатывать устные обращения: входящие звонки, заявки на обратный звонок. Принимать, регистрировать и отрабатывать обращения, поступившие по электронной почте. Консультировать по вопросам заключения и исполнения договора поставки газ устно и письменно. Разрабатывать и корректировать шаблоны электронных писем, устных консультаций. Вести документооборот в СРМ системе, формировать и запускать процессы рассмотрения дистанционных обращений. Исполнять иные поручения руководителя.
Требования:
Умение грамотно, четко и обоснованно формулировать текст, анализировать документы, в том числе финансовые Высокие навыки деловой общения: устного, письменного. Опытный пользователь ПК: весь пакет МС Офис.Похожие вакансии
Специалист Единого центра дистанционного обслуживания клиентов (Банк)
От 80 000 руб.
Москва
ФОРА-БАНК, АКБ
Специалист отдела поддержки систем дистанционного банковского обслуживания
Договорная
Москва
ТРАНСКАПИТАЛБАНК