Ведущий специалист технической поддержки

Уважаемый кандидат! Вам предоставляется уникальная возможность работать в Большом театре России и решать ИТ-задачи. Обязанности: 1. Техническая поддержка пользователей (преимущественное направление деятельности): Обработка и исполнение заявок на IT-поддержку через систему регистрации заявок и другие каналы взаимодействия (телефон, электронная почта).Консультирование пользователей по вопросам работы с программным обеспечением и оборудованием.Обучение пользователей основам безопасного использования IT-ресурсов. 2. Поддержка и обслуживание рабочих станций, периферийных устройств: Установка и настройка операционных систем семейства Windows и Linux, прикладного и специального ПО.Диагностика и устранение проблем с аппаратной и программной частью рабочих станций.Мониторинг и поддержка работы принтеров, сканеров и других периферийных устройств.Учет и замена рабочих станций, периферийных устройств, комплектующих к ним и расходных материалов. 3. Администрирование ИТ-инфраструктуры: Поддержка работы информационно-телекоммуникационной сети Театра: проверка подключения, диагностика сетевых проблем.Контроль работы сетевых устройств (роутеры, коммутаторы, точки доступа и другие устройства).Выполнение базовых задач по настройке и поддержке информационно-телекоммуникационной сети Театра и других задач, связанных с сетью (под руководством старших специалистов). Требования: Высшее образование в области IT, технических наук или других технических специальностей.Базовые знания в области администрирования операционных систем (Windows, Linux).Знания основ сетевого администрирования и информационной безопасности.Опыт работы с технической поддержкой пользователей (является преимуществом для вас).Способность решать технические задачи и работать в команде. Условия: Работа в комфортабельном офисе в центре Москвы (м. Театральная ) от метро 2 мин;График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;Ежеквартальное и годовое премирование по результатам работы;Соблюдение ТК РФ (больничный, отпускные, индексация з/п);Возможность стать частью ИТ команды Большого театра России.