Обязанности: • Общаться с гостями и контролировать качество клиентского сервиса. • Обрабатывать входящие заявки и контролировать их своевременное выполнение. • Организовывать и контролировать процессы заезда и выезда гостей. • Распределять задачи между сотрудниками, в том числе уборки и подготовку объектов. • Контролировать работу персонала и соблюдение стандартов компании. • Координировать сотрудников, находящихся в подчинении. • Контролировать качество уборки, подготовки и состояния объектов. • Решать нестандартные ситуации с гостями и сотрудниками. • Контролировать выполнение задач и соблюдение сроков. • Вести операционную отчётность и предоставлять руководству информацию по работе объектов. • Выстраивать и улучшать внутренние процессы по мере роста компании. Требования: • Опыт работы на руководящей позиции. • Опыт управления командой и сотрудниками. • Умение ставить задачи, контролировать их выполнение и добиваться результата. • Системность, ответственность и высокая организованность. • Умение самостоятельно принимать решения и быстро реагировать на нестандартные ситуации. • Хорошие коммуникативные навыки. • Готовность работать в режиме многозадачности. Условия: • Полностью удалённая работа. • Рассматриваем кандидатов из любых городов России. • Заработная плата: 150 000 ₽ в месяц + дополнительный процент/бонус по результатам работы. • Работа в развивающемся бизнесе с большим количеством объектов. • Возможность влиять на процессы и самостоятельно выстраивать операционную систему. • Перспектива роста вместе с компанией.
Похожие вакансии