Обязанности:
SIGNAL – молодая IT компания, основанная в 2019 году в Москве, как IT бизнес крупного холдинга. Основная деятельность компании - разработка собственных IT сервисов, решающих задачу повышения эффективности проектов и цифровизации в строительстве. Компания является вендором семейства цифровых продуктов под брендом SIGNAL, которые реализуют преимущества информационного моделирования (BIM) на строительной площадке. Кого мы ищем: Клиентоориентированного специалиста, который уверенно работает с входящими запросами и выстраивает доверительные отношения с заказчиками из строительной, девелоперской и проектной среды. Нам нужен специалист, способный быстро разбираться в задачах клиента, грамотно фиксировать договорённости и сопровождать процесс на всех этапах — от первого контакта до документального оформления и контроля исполнения. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать входящие лиды и запросы от строительных, девелоперских и проектных компаний, квалифицировать потребности и маршрутизировать обращения (при необходимости — вовлекать технических специалистов). Поддерживать продажи, в том числе через партнёрские каналы: координировать взаимодействие с компаниями‑партнёрами, помогать им с материалами, статусами сделок и согласованием условий. Обеспечивать документальное сопровождение работы: готовить и согласовывать договоры, допсоглашения, акты, счета, контролировать сроки и статусы документов, вести полный комплект досье по каждому обращению. Оперативно реагировать на запросы, фиксировать все этапы коммуникации и решения в CRM, соблюдать регламенты и сроки обработки обращений. Собирать и структурировать обратную связь от клиентов и партнёров, передавать релевантные запросы в соответствующие команды, отслеживать статус отработки. Что мы ждём от кандидата: Опыт работы в клиентском сопровождении, поддержке продаж или смежных ролях от 1 года. Знание принципов договорного документооборота и типовых форм (договор, дополнительное соглашение, акт, счёт). Уверенное владение CRM и офисным ПО, навыки аккуратной работы с документами и контроля сроков. Умение выстраивать коммуникацию с разными ролями — от исполнителей до ЛПР — и держать фокус на результате. Внимательность к деталям, организованность и умение работать в режиме многозадачности. Готовность к редким командировкам. Будет плюсом: Опыт сопровождения B2B‑продаж или работы с партнёрской сетью. Опыт работы с ЭДО или системами электронного согласования документов. Понимание специфики строительной отрасли и типовых процессов (согласования, сметы, документооборот) — или готовность быстро в них разобраться. Что мы предлагаем: Работу в компании, входящей в Реестр аккредитованных IT‑организаций Минцифры. Работу в крутой и дружелюбной команде профессионалов, где ценят инициативу и идеи: вы сможете влиять на процессы и предлагать свои решения. Участие в развитии и продвижении уникального продукта — ваша работа напрямую повлияет на рост и узнаваемость бренда. Активную техподдержку и обучение от продактов: коллеги помогут разобраться в нюансах продукта и ответят на все вопросы. Конкурентная заработная плата по результатам интервью и квартальные премии по результатам работы. Современный комфортный офис на территории БЦ «ArtPlay» (м. Курская / Чкаловская). ДМС — подключаем по окончании испытательного срока, чтобы вы заботились о здоровье без лишних хлопот.Похожие вакансии
Специалист по сопровождению клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Чкаловская, Площадь Ильича, Курская, Серп и Молот
Металлинвестбанк
Специалист по сопровождению клиентов
От 850 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Площадь Ильича, Курская, Серп и Молот
FORTECH
Специалист по сопровождению клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Чкаловская, Площадь Ильича, Курская, Серп и Молот
АТОЛ, группа компаний
Специалист по сопровождению клиентов
До 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Площадь Ильича, Курская, Серп и Молот
РЧС
Помощник менеджера по сопровождению клиентов B2B
От 50 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Площадь Ильича, Курская, Серп и Молот
T-PASS (ООО Тпасс)
Специалист по сопровождению клиентов / Координатор
От 75 000 до 95 000 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Площадь Ильича, Курская, Серп и Молот
АНО ДПО ИПК ТЕХНОПРОГРЕСС