Обязанности: Постоянное общение с пользователями; Приём, обработка и решение пользовательских заявок очно в офисе, по телефону, e-mail и удаленно; Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам оказания услуг технической поддержки; Ведение отчетности по решению заявок в системе helpdesk; Контроль выдачи и возврата оборудования внутри организации; Создание пользовательских инструкций; Обмен знаниями с коллегами, ведение базы знаний; Выполнение задач по коммутации локальной сети. Требования: Знание технического устройства ПК и его аппаратных составляющих, навыки удалённого администрирования ПК; Хорошие знания операционной системы Windows 11; Базовое понимание сетевых технологий; Опыт работы с системами видеоконференцсвязи (организация, сопровождение, обслуживание); Уверенные знания офисных приложений MS Office (Word, Excel, Outlook); Грамотная письменная и устная речь. Как преимущество: Способность объяснять сложные вещи простыми словами; Навыки поиска и решения проблем в сложных распределённых системах; Высокая мотивация и стремление изучать новое. Условия: Полное соблюдение ТК РФ; Аккредитованная IT-компания; Гибридный график 5/2; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Комфортная и лояльная атмосфера в команде; Месторасположение - ст. м. Нагатинская, БЦ "Ньютон Плаза", 10 минут пешком от метро.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская
АНО ДО Московская школа программистов