Обязанности:
Группа компаний «ФИЛАНКО» — интегратор IT-решений для бизнеса. Более 25 лет создаём технологии и решения для эффективного управления бизнес процессами. Перечень услуг охватывает все телеком-направления — от виртуального хостинга и услуг дата-центров до организации слаботочных сетей и доступа в Интернет.В связи с расширением компании, мы ищем "Старшего специалиста по работе с физическими лицами" Став частью нашей команды, Вы получите систему мотивации и льгот: -Подарки детям сотрудников на Новый год; -ДМС + стоматология пакет БИЗНЕС; -Корпоративные скидки на фитнес; -Сокращенная рабочая пятница; -Материальная поддержка сотрудников в различных жизненных ситуациях (свадьба, рождение ребенка, юбилей и пр). Мы предлагаем: •Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (оплачиваемые отпуска и больничные); •График работы: 5/2 с 9:00-18:00 , пятница до 16:45 •Белая заработная плата: оклад 75.000 на руки + ежеквартальные премии 32 000 на руки; •У нас отсутствуют штрафы и прослушка; •Комфортабельный офис и оборудованное рабочее место, кофе автоматы/чай, кондиционеры и своя столовая; •Место работы: м. Нагорная, Электролитный проезд ул. , д.3, стр.33. Чем предстоит заниматься: РАБОТА В ОФИСЕ Обработка входящих звонков (консультация клиента по тарифам компании, заполнение карточки клиента) без продаж! Организация и координация работы: распределение задач, контроль сроков и текущей загрузки сотрудников; Контроль качества обслуживания клиентов и оформления документов; Консультирование сотрудников по сложным и нестандартным обращениям, участие в разрешении спорных ситуаций и взаимодействии со смежными подразделениями; Обучение, адаптация: проведение инструктажей, предоставление обратной связи, оценка результатов работы; Анализ показателей подразделения: подготовка отчётности, выявление причин ошибок и задержек. Мы ожидаем от кандидата: •Грамотная речь, чёткая дикция; •Умение работать с компьютером, знание офисных программ; •Стрессоустойчивость; •Умение работать с большим объемом информации; •Опыт работы с физическими лицами как преимущество; •Эмпатия к людям.Похожие вакансии
Ведущий менеджер по работе с физическими лицами
Договорная
Москва. Станции метро: Нагорная
ЗЕНИТ, банк
Ведущий менеджер по работе с физическими лицами
Договорная
Москва. Станции метро: Нагорная
ЗЕНИТ, банк
Руководитель отдела по работе с физическими лицами
От 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагорная
Хартия
Специалист отдела досудебного взыскания по работе с физическими лицами
От 190 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагорная
Альфа-Банк
Старший специалист по работе с юридическими лицами
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагорная
ЭОС
Старший специалист по работе с юридическими лицами
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагорная
ЭОС