Обязанности:
О компании «Будет сделано!» — системный фулфилмент для маркетплейсов в Москве. Мы берём на себя склад, упаковку, маркировку и отгрузки селлеров WB, Ozon и Яндекс Маркета, чтобы у клиента не было операционного хаоса и срывов поставок. Свой тёплый склад на Каширском шоссе: 400 м² по полу, стеллажи в три яруса — около 800 м² полезной площади хранения. WMS, CRM и контроль на каждом этапе. Постоянная обученная команда, а не подработчики. Рейтинг в Яндекс.Картах — 5 звёзд. Кого ищем Хантера, а не аккаунт-менеджера. Основная работа — разговоры по телефону: взять входящую заявку и дожать её до договора, поднять тех, кто обращался раньше и пропал. Это не переписка и не сопровождение подписанных клиентов — для этого у нас есть другие люди. Лиды даём мы. Входящие с сайта, Яндекс.Директа и Telegram плюс готовые списки на обзвон каждый день. Искать контакты, собирать базы и выдумывать, кому звонить, не нужно — ваше дело разговаривать и закрывать. Если вам ближе вести уже существующих клиентов и решать вопросы в чате — это не наша вакансия, и мы оба потеряем время. Что делать Звонить. Это основа дня: входящие заявки берём в работу за 20 минут, по базе звоним по готовому списку. Норма — 20 разговоров и 2 часа в разговорах за день. Поднимать нашу базу: селлеры, которые обращались раньше и не дошли до договора. Списки на каждый день готовим мы. Квалифицировать клиента: объём, товар, откуда возит, что болит сейчас. Считать стоимость по нашим калькуляторам FBO и FBS. Коммерческое предложение и счёт собираются автоматически — ваше дело донести цену и закрыть сделку. Вести переговоры, отрабатывать возражения, доводить до подписания договора. Вести amoCRM: у каждой сделки следующий шаг с датой, без просроченных задач и дублей. Что для нас важно Опыт активных продаж по телефону от 1 года. В сопроводительном письме напишите, сколько исходящих звонков в день вы делали на прошлом месте — это первое, на что мы смотрим. Опыт в B2B-услугах: логистика, склад, фулфилмент. Если работали с маркетплейсами со стороны селлера и знаете, как устроены поставки, упаковка и маркировка, — это плюс. Часовой пояс не дальше Москвы ±1 час: заявки и звонки идут по московскому времени. Стабильный интернет и место, откуда можно спокойно говорить по телефону. Умение работать в Excel и Google Документах, понимание базового документооборота: счёт, акт, договор. Грамотная устная и письменная речь. Спокойное отношение к многозадачности. Как устроена работа Полностью удалённо, из любого города с часовым поясом Москва ±1. Рабочее окно 10:00–19:00 по Москве: в это время берём заявки и звоним клиентам. Как распределяете день внутри окна — ваше дело, мы смотрим на результат. Что считаем результатом: Заявка взята в работу за 20 минут в рабочем окне. 20 разговоров от минуты и 2 часа в разговорах за день. Это основная работа. Порядок в amoCRM: у каждой сделки есть следующий шаг с датой. Первый месяц меряем по этим пунктам и по числу квалифицированных заявок. Первая сделка с новым клиентом обычно на втором месяце: от заявки до денег у нас в среднем около двух месяцев. С кем работаете: напрямую с владельцем — он решает цены, скидки и отсрочки, вы приносите расчёт и согласовываете. Продукт и сложные клиенты — старший менеджер. Приёмка, упаковка, отгрузка — начальник склада. Что предлагаем Доход складывается из фиксированной части и процента: 10 % с выручки нового клиента, которого вы привели, и 3 % с повторных отгрузок клиентов, которых вы ведёте. Как это выглядит в деньгах по мере того, как нарабатывается база: первый месяц, база пустая — 45 000 – 60 000 ₽; база 0,5 млн ₽ отгрузок в месяц — около 90 000 ₽; база 1 млн ₽ — около 105 000 ₽; база 2,5 млн ₽ — это потолок, который менеджер спокойно удерживает, — 130 000 – 140 000 ₽. Фиксированная часть: 35 000 ₽ за месяц работы плюс 10 000 ₽ за выполнение нормативов месяца — звонки, скорость ответа на заявку, порядок в CRM. Выполнили — получили полностью. Процент выплачиваем за предыдущий месяц по факту поступления денег от клиента. Полностью удалённая работа из дома. Входящие заявки плюс наша база тех, кто обращался раньше: холодного поиска «с нуля по справочнику» нет. Понятный продукт: свой склад, свои процессы и репутация, за которую не стыдно. Скрипты, регламенты и калькуляторы — всё готовое, не придётся выдумывать самому. Оформление: договор возмездного оказания услуг — с самозанятым или по ГПХ, как удобнее вам. Обсуждаем на собеседовании. Как откликнуться Напишите сопроводительное письмо на три строки: Сколько исходящих звонков в день вы делали на прошлом месте. Что продавали и кому. Слово «панголин» — так мы видим, что вакансию прочитали до конца. Отклик без письма мы тоже прочитаем, но в очередь он встанет после тех, кто написал.Похожие вакансии
Менеджер сопровождения клиентов фулфилмента
От 50 000 до 90 000 руб.
Москва
Овсянников Михаил Анатольевич