Обязанности:
Ищем менеджера по сопровождению клиентов в фулфилмент. Нужен человек, который будет находиться непосредственно на складе, взаимодействовать с клиентами и складской командой и контролировать прохождение заказов и поставок от приёмки до отгрузки. Задачи — сопровождать действующих клиентов фулфилмента; — отвечать на вопросы клиентов по заказам, поставкам и остаткам; — контролировать приёмку товара на складе; — координировать сборку, упаковку, маркировку и отгрузку; — контролировать сроки выполнения задач по клиентам; — работать с поставками на Wildberries и Ozon; — работать со схемами FBO/FBS; — контролировать возвраты, недостачи и расхождения; — передавать задачи сотрудникам склада и контролировать выполнение; — оперативно сообщать клиентам о статусах заказов и поставок; — решать текущие и спорные ситуации по заказам; — работать с таблицами и учётными системами; — при необходимости участвовать в инвентаризациях и контроле остатков. Что важно — опыт работы в фулфилменте, на складе или с маркетплейсами будет преимуществом; — понимание принципов работы Wildberries и Ozon; — желательно понимание FBO/FBS; — уверенная работа с Excel / Google Таблицами; — опыт работы с МойСклад, WMS или аналогичными системами — плюс; — внимательность к деталям; — умение одновременно вести несколько задач и клиентов; — ответственность и самостоятельность; — грамотная и спокойная коммуникация с клиентами. Условия — работа офлайн, непосредственно на складе; — адрес: Москва, Электролитный проезд, д. 3, стр. 7; — доход 50 000–90 000 ₽ в зависимости от опыта и компетенций; — работа с действующим фулфилментом и реальными клиентскими задачами; — возможность профессионального роста. В отклике желательно кратко указать: — был ли опыт работы в фулфилменте; — с какими маркетплейсами работали; — знакомы ли с FBO/FBS; — работали ли с МойСклад / WMS; — зарплатные ожидания.Похожие вакансии