Куратор лечения в стоматологию

Всем привет В связи с перегрузкой записи рады принять в коллектив CID менеджера по работе с пациентами!Клиника премиального сегмента в ЦАО столицы, метро Добрынинская, Октябрьская , Шаболовская в шаговой доступности. Постоянные обучения для сотрудников, работа в команде сильных профессионалов, возможность карьерного роста в т.ч. в направлении управления или франшизы. Обязанности: - Прием и запись пациентов Сотрудники отдела сопровождения принимают звонки, отвечают на вопросы и записывают пациентов на прием к врачу. - Координация визитов Мы помогаем пациентам составить график визитов, напоминаем о приемах, обеспечиваем своевременное прибытие на процедуры. - Информирование об услугах Мы предоставляем информацию о доступных услугах, ценах, акциях и специальных предложениях клиники. - Решение вопросов и проблем Мы отвечаем на вопросы пациентов , связанные с планом лечения, финансовой стороной и другими аспектами визита - Помощь в решении проблем: Мы помогаем пациентам в решении проблем, возникающих во время лечения, и обеспечиваем сопровождение на всех этапах визита. - Обратная связь и анализ - Повышение доверия - Улучшение качества обслуживания Требования: Коммуникативные навыки Умение общаться с пациентами, объяснять им процедуру лечения, отвечать на вопросы, а также располагать к их себе.Способность улаживать конфликты и находить компромиссыЗнание правил внутреннего порядка клиники и соблюдение трудовой дисциплины. Комфорт и безопасность пациентов Проявление заботы:Умение предугадать потребности пациентов и предлагать им необходимую помощь.При необходимости, помощь в организации лечения и последующего наблюдения.Соблюдение конфиденциальности информации о пациентах. Условия: Рабочий график 2/2 Оформление официальное Оплата труда 2 раза в месяц Предусмотрена система KPIЖдем именно Ваше резюме с верой в добрые намерения и надеждой на эффективное и приятное сотрудничество!