Специалист клиентской поддержки (контакт-центр)

Акционерное общество «‎Страховая компания «ПАРИ» - одна из крупнейших компаний на рынке страховых услуг России, с более чем 30-летним опытом и 21 филиалом по всей стране. Наша цель - развивать компанию и строить в ней корпоративную культуру, в которой создаются условия для развития сотрудников, поощряются индивидуальные инициативы, формируются сплоченность и командная работа. Топ 5 — в страховании грузоперевозокТоп 10 — в страховании ипотечных кредитовТоп 20 — в страховании имущества Сейчас в нашу команду мы ищем Специалиста клиентской поддержки (преимущественно автострахование). Обязанности: Регистрация заявленных страховых событий с использованием информационных баз данных Компании. Оказание помощи Клиентам в предоставление информации в рамках урегулирования страховых случаев, информации по условиям страхования и иным вопросам. Обработка поступающих обращений от Клиентов по всем каналам связи: звонки, текстовые запросы в чатах, мессенджерах, по электронной почте, в соответствии с корпоративными сценариями и инструкциями. Обеспечение застрахованных клиентов Компании качественными информационно – справочными и сервисными услугами в круглосуточном режиме работы Компании. Поддержание высокого уровня сервиса обслуживания Клиентов. Требования: Высшее/средне-специальное образование; Приветствуется опыт работы в колл-центре, в страховой компании (направление автострахование). Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость. Условия: График работы: 1\3 (на период обучения пятидневная рабочая неделя). З/П от 70 тыс. на руки + ежеквартальные премии по результатам работы Ежемесячный бонус в виде компенсации оплаты проезда 4 450 руб. к окладу; Социальный пакет по ТК РФ, оформление по ТК с первого рабочего дня; Испытательный срок 3 месяца.