Операционный директор (COO)

Главная цель: сделать операционную модель предсказуемой, контролируемой по себестоимости и готовой к росту. Обязанности: Описание и оптимизация бизнес‑процессов: формализация регламентов работы бригад, супервайзеров, логистики, закупок; выявление узких мест, устранение потерь, сокращение простоев и перерасхода ресурсов. Внедрение стандартов: разработка и внедрение SOP (стандартных операционных процедур) для каждого типа объектов и задач; чек‑листы приёмки, аудиты качества, контроль исполнения. Управление себестоимостью: расчёт и оптимизация стоимости услуг по каждому объекту, снижение потерь Отчётность и аналитика: внедрение дашбордов (выполнение плана, себестоимость, качество, жалобы, текучесть) Масштабирование: подготовка операционной базы к новым объектам, отработка регламентов открытия новых точек, стандартизация для тиражирования. Требования к кандидату Опыт на руководящей позиции от 5 лет, из них не менее 3 лет — операционным директором, директором по производству или аналогичной ролью. Желательно пищевое производство (начальник производства, операционный директор, руководитель цеха) B2B‑сфера услуг (клининг, FM, кейтеринг, логистика) — опыт управления полевыми командами и клиентскими контрактами; производственное предприятие — опыт управления операционными процессами Опыт описания и оптимизации бизнес‑процессов — обязательно. Умение не просто «руководить», а разбирать процесс на этапы, находить узкие места, формализовать и внедрять регламенты. Знание BPMN, Lean, 5S, Kaizen, Six Sigma или аналогичных методологий — будет преимуществом. Опыт в клининге — желателен. Понимание специфики: профессиональная химия, оборудование, типы покрытий, стандарты обработки разных поверхностей, работа с пищевыми производства Кейсы с цифрами — снижение себестоимости, рост производительности, сокращение текучести, улучшение качества. Обязательно укажите в резюме: что было → что сделали → какой результат. Уверенный пользователь: Excel (сводные таблицы, формулы), 1С; опыт работы с CRM или системами учёта задач — плюс. Высшее образование. Будет плюсом Опыт работы с пищевыми производствами Опыт внедрения систем планирования и контроля Знание рынка клининговых услуг в ЮФО. Опыт автоматизации рутинных процессов Условия Заработная плата: фикс + премия по KPI (обсуждается с успешным кандидатом). График: 5/2 Оформление по ТК РФ ​