Обязанности:
ExitGames — большой игровой центр на Ходынке, где дети и подростки отмечают дни рождения, проходят квесты и участвуют в активных играх. На одной площадке собраны игровые программы, праздничные залы, меню и шоу — родители могут организовать праздник под ключ. Ежемесячно команда проводит около 100–200 мероприятий. Сейчас мы расширяемся и ищем нескольких администраторов, которые помогут семье выбрать формат, оформят бронирование и передадут все детали команде площадки. Чем вы будете заниматься Принимать входящие звонки и сообщения от родителей, оперативно отвечать на заявки. Уточнять дату, возраст детей, количество гостей и пожелания семьи; рекомендовать подходящий формат праздника. Помогать выбрать игровую программу, зал и дополнительные услуги, оформлять и подтверждать бронирование. Вести бронирования и данные в CRM, точно фиксировать все договоренности с клиентом. Передавать команде площадки полную информацию по мероприятию и контролировать важные детали. Помогать гостям в нестандартных ситуациях и предлагать дополнительные услуги, если они действительно улучшают праздник. Что важно У вас есть опыт работы с клиентами; опыт продаж будет преимуществом. Вы уверенно и доброжелательно общаетесь по телефону и в переписке, умеете объяснять и договариваться. Умеете выявлять потребности и рекомендовать решение без навязчивости. Спокойно переключаетесь между несколькими задачами и не теряете детали при высокой загрузке. Комфортно чувствуете себя в живой event-среде и сохраняете доброжелательность в напряженные часы. Работали с CRM и онлайн-сервисами или готовы быстро их освоить. Опыт в детских центрах, развлечениях, event, гостиницах, ресторанах или клиниках будет плюсом. Условия Доход 85 000–120 000 ₽ на руки: фиксированная часть 75 000 ₽ плюс процент и KPI. Полная занятость, график формируется заранее под календарь мероприятий. Больше всего гостей — с пятницы по воскресенье и в праздники, поэтому часть смен приходится на эти дни; дни отдыха преимущественно в будни. Это не фиксированный график 2/2 — конкретные смены и нагрузку обсудим до выхода. Работа на площадке: Москва, проезд Березовой Рощи, 12, рядом с метро ЦСКА. Оформление по ТК РФ или договору ГПХ — формат согласуем индивидуально. Понятная адаптация: три ознакомительные смены по 4–6 часов, затем постепенное подключение к задачам с поддержкой команды. Почему роль может вам подойти Это живая работа на стыке сервиса, продаж и организации праздников. Вы работаете с входящими обращениями, помогаете родителям собрать подходящий формат и видите результат на площадке. Команда рядом, а в первые смены мы постепенно погружаем в процессы и CRM. Как откликнуться Откликайтесь резюме — сопроводительное письмо не обязательно. Если захотите, напишите в двух строках, с какими клиентами работали и какой график вам подходит. Мы расскажем о площадке и договоримся о коротком знакомстве.Похожие вакансии
Администратор детского игрового центра
От 70 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Полежаевская, Аэропорт, Зорге, ЦСКА
ДЖЕЙКЕТ
Администратор-кассир детского игрового центра
От 70 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Полежаевская, Аэропорт, Зорге, ЦСКА
ООО "Джейкет.ру"
Администратор-кассир детского игрового центра
От 70 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Полежаевская, Аэропорт, Зорге, ЦСКА
ДЖЕЙКЕТ
Администратор-кассир детского игрового центра
От 70 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Полежаевская, Аэропорт, Зорге, ЦСКА
ООО "Джейкет.ру"
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Полежаевская, Аэропорт, Зорге, ЦСКА
ЭЛЕФАНТ
От 59 500 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Полежаевская, Аэропорт, Зорге, ЦСКА
ГБУ Города Москвы Молодёжный Центр Галактика, Филиал Подростково-Молодежный Центр Диалог