Администратор детского центра

«Элефант» — современный детский центр развития и досуга. Мы создаём безопасную, тёплую и профессиональную среду, где каждый ребёнок получает внимание, а родители — уверенность в развитии своего малыша. Мы ищем Администратора, который станет лицом центра, будет экспертом по подбору занятий, надёжной опорой для педагогов и родителей.Вам точно понравится в нашем Центре, если вы: ответственный, общительный и позитивный человек, который искренне любит детей и умеет находить подход к родителям. готовы брать на себя решение текущих вопросов: оперативно и без стресса для себя и коллектива Центра. не боитесь звонить клиентам, консультировать гостей и предлагать услуги — видите в продажах не «навязывание», а помощь семье в выборе лучшего формата развития для ребёнка. готовы учиться и развиваться вместе с нами: внедрять новые программы, осваивать методики коммуникации, применять стандарты нашего Центра, выступать с инициативами и предложениями по развитию сервиса и услуг. умеете сохранять эффективность в режиме многозадачности и поддерживать тёплую атмосферу даже в часы пик. Обязанности: создание комфортной атмосферы с порога, сопровождение гостей, решение бытовых вопросов. подбор занятий, консультирование клиентов по расписанию и ценам, запись на пробные занятия, продажа абонементов и доп. услуг, переписка по электронной почте и в мессенджерах. актуализация расписания, прием оплат, подготовка договоров и отчётности. работа в электронных таблицах и CRM: внесение данных по контактам и заявкам, фиксация результатов общения, напоминания родителям. взаимодействие с педагогами, контроль порядка в центре и расходных материалов, решение организационных вопросов, подготовка отчётов для руководителя. Требования: опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами или в продажах услуг от 1 года. профильное образование (педагогика, психология и смежные) в сфере детского развития, образования или связанных с ними услуг. понимание основ продаж: умение выявлять потребности, работать с возражениями, доводить консультацию до оплаты. уверенное владение ПК, офисными программами, электронными таблицами и мессенджерами. Опыт в CRM-системах приветствуется. грамотная устная и письменная речь, опрятный внешний вид, тактичность и бесконфликтность. ориентация на результат и готовность брать ответственность за свой функционал. Условия: график: 5/2, с 09:00 до 19:00, плавающий график по субботам. дружелюбная команда, ежедневные положительные эмоции от общения с малышами. шаговая доступность от м. Улица Скобелевская. комфортное рабочее место.