Менеджер по работе с клиентами в Рекламное производство

Менеджер по работе с клиентами (награды, бейджи, сувенирная продукция) Наша компания производит и продаёт наградную продукцию: призы из стекла и акрила, бейджи, таблички и сувенирные изделия.... Работаем как с корпоративными клиентами, так и с частными заказчиками. Ищем менеджера по работе с клиентами: ваша задача — обрабатывать входящие обращения и доводить заказы до отгрузки. Работа с электронной почтой, входящими звонками. Консультация клиента по выбору продукции, оформление заказа, взаимодействие с производством, взаимодействие с курьером, работа с первичной документацией (выставление счетов) Обязанности: принимать и обрабатывать входящие заявки (почта, мессенджеры, телефон) — быстро реагировать и вести клиента по воронке; консультировать по ассортименту, материалам, срокам производства и стоимости, помогать клиенту подобрать оптимальное решение — будь то крупный корпоративный заказ или небольшой частный; рассчитывать заказы (в том числе нестандартные) и формировать коммерческие предложения с понятными сроками и ценами; готовить счета и договоры, контролировать оплату и статус производства; взаимодействовать с производством и логистикой, чтобы соблюдать обещанные сроки и вовремя отгружать заказы; работа в CRM выполнять план продаж за счёт конверсии входящих обращений и повторных продаж существующей базе; работать с тендерными площадками: отслеживать закупки, готовить и подавать заявки, контролировать этапы тендеров и исполнение контрактов. Требования: Опыт работы менеджером по работе с клиентами от 1 года (приветствуется опыт в B2B и B2C, в том числе в сувенирной, наградной, полиграфической или смежной сфере) Грамотная устная и письменная речь, внимательность. Ориентация на результат и умение доводить сделки до конца. Ответственность, инициативность Умение работать с возражениями, грамотно вести переписку и переговоры Желание работать и развиваться Условия: ОТСУТСТВИЕ ХОЛОДНЫХ ПРОДАЖ. Рабочий день с 10.00 до 18 часов, рабочая неделя 5/2 Офис на метро ВДНХ Испытательный срок 1 месяц Возможность профессионального и финансового развития; Оформление по ТК; Стабильные выплаты без задержек; Ежегодный оплачиваемый отпуск (весна, лето,осень); Стабильный оклад + % от продаж.