Обязанности:
О компании «Тип-Топ Индустриальные решения» — федеральная сервисная компания, работающая на рынке промышленных услуг уже 23 года. Наш путь начался в 2003 году с промышленного клининга, но благодаря анализу рынка и обратной связи от клиентов мы трансформировались в комплексного подрядчика «под ключ». Сегодня мы предлагаем промышленным предприятиям полный спектр услуг: от промышленного альпинизма и очистки вентиляции до модернизации инженерных систем и комплексной технической эксплуатации объектов. Мы ищем сильного руководителя, который возглавит направление работы с ключевыми клиентами и обеспечит стратегическое развитие наших партнерств. Чем предстоит заниматься. 1. Управление продажами и финансовой эффективностью (P&L): Достижение целевых показателей по выручке, марже и бюджету. Планирование, контроль и корректировка планов продаж; подготовка к бизнес-суппортам (защита планов). Определение и внедрение мероприятий по минимизации расходов и повышению маржинальности проектов. Совместно с Отделом сервиса разработка планов по оптимизации, индексации договоров и продаже дополнительных услуг. 2. Управление командой (Key Account Managers): Найм, адаптация, обучение и развитие прямых подчиненных. Формирование кадрового резерва. Обеспечение прозрачной системы мотивации: каждый сотрудник должен видеть свой Dashboard (результат) и понимать, за что получает доход. Ответственность за правильный подход в компенсации. Контроль соблюдения политики «Протокол встречи с клиентом» (проверка качества и своевременности заполнения). 3. Клиентская работа и стратегическое развитие: Обеспечение «нулевого оттока» клиентов: контроль процессов пролонгации и индексации договоров. Личное ведение переговоров с ЛПР (лицами, принимающими решения) по стратегическим вопросам. Лидирование продаж всех услуг компании (кросс-продажи) в рамках холдинга клиента. Работа с проблемной дебиторской задолженностью, контроль своевременности оплат и выставления счетов. Управление претензионной работой: как личное участие в конфликтах (в случае финансовой ответственности), так и контроль действий КАМ. Ответственность за корректное закрытие месяца и своевременное закрытие расходов. Эскалация вопросов неэффективности внутренних процессов. 4. Административные задачи: Разработка и актуализация KPI для отдела. Участие в разработке маркетинговых активностей для текущих клиентов. Взаимодействие со смежными подразделениями (сервис, финансы, логистика) для улучшения регламентов. Наши требования Опыт: Управление ключевыми клиентами в B2B-сегменте от 3-5 лет (обязательно опыт в сервисных компаниях: клининг, техническая эксплуатация, аутсорсинг, инженерия). Коммерческое мышление: Опыт расчета и анализа калькуляций, согласования договоров, понимание маржинальности. Управление командой: Опыт найма, обучения и мотивации менеджеров по продажам (КAM). Понимание, как выстроить прозрачную систему мотивации. Аналитика: Уверенный пользователь Excel (сводные таблицы, сложные формулы), работа в 1С. Коммуникации: Развитые переговорные навыки на уровне первых лиц, пунктуальность, системность, оптимизм и стрессоустойчивость. Стратегия: Видение путей развития существующего портфеля клиентов (продажа дополнительных услуг, расширение географии). Мы предлагаем Официальное трудоустройство и стабильный доход (оклад + % от выполнения плана). Интересные задачи в крупной федеральной компании с 23-летней историей. Профессиональный рост. Корпоративная культура без бюрократии, где ценятся инициатива и скорость.Похожие вакансии
Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Свиблово, Ботанический сад, Ростокино
SC Johnson
Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Свиблово, Ботанический сад, Ростокино
Материа Медика Холдинг, НПФ
Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами
От 350 000 руб.
Москва. Станции метро: Свиблово, Ботанический сад, Ростокино
Старый источник, водная компания
Руководитель департамента по работе с персоналом
От 350 000 до 400 000 руб.
Москва. Станции метро: Свиблово, Ботанический сад, Ростокино
ProfiStaff
Руководитель по работе с ключевыми клиентами (зарплатный проект)
От 170 000 руб.
Москва. Станции метро: Свиблово, Ботанический сад, Ростокино
Совкомбанк
Руководитель направления по работе с ключевыми клиентами CIB
Договорная
Москва. Станции метро: Свиблово, Ботанический сад, Ростокино
Совкомбанк Страхование