Специалист технической поддержки 1C

Обязанности: Техническая поддержка магазинов и офиса: обеспечение бесперебойной работы 1С:УНФ, 1С:ERP, 1С:УХ, POS-систем и разрешительного режима (маркировка); Обеспечение корректной работы программного обеспечения в магазинах и офисе; Внедрение и поддержка отказоустойчивых решений для магазинов; Развитие и администрирование ITSM-системы (настройка процессов, автоматизация); Координация и контроль работы подрядных организаций (выезд инженеров, удаленная поддержка, доработка ПО, решение заявок и т.д.); Контроль за исполнением договорных обязательств подрядными организациями; Заведение, контроль и решение заявок в корпоративной системе учёта заявок; Участие в доработках и адаптации 1С под новые бизнес-задачи; Участие в проектах и доработках по развитию корпоративного программного обеспечения под актуальные бизнес-задачи; Адаптация и внедрение новых политик для магазинов; Подготовка документации и инструкций; Консультация и обучение сотрудников по работе с корпоративным программным обеспечением. Требования: Высшее техническое образование; Глубокое знание операционных систем Windows; Знание аппаратного обеспечения рабочих станций; Опыт работы с POS системами на базе 1С, ККТ и разрешительным режимом; Опыт работы с ITSM-системами (важно понимание процессов управления инцидентами и запросами); Опыт работы с 1С на уровне технического специалиста/администратора; Знание операционных систем Linux (Debian based) будет являться преимуществом; Владение английским языком на уровне Intermediate будет являться преимуществом. Условия: Официальное трудоустройство (временный трудовой договор сроком на 2 года с возможностью постоянного трудоустройства); ДМС со стоматологией; Компенсация расходов на питание; Изучение иностранных языков; Скидки от партнеров по корпоративной программе лояльности Best Benefits (кафе, рестораны, образование, спорт и др.); Корпоративная скидка в брендах Calzedonia, Intimissimi, Iuman, Tezenis и Falconeri.