Обязанности:
XT GROUP — IT-компания, оказывающая услуги по поддержке инфраструктуры офисной печати у государственных и корпоративных заказчиков. В связи с развитием компании ищем менеджера в клиентский отдел. Это не позиция холодных продаж. Основная задача — принимать и координировать обращения клиентов, организовывать работу по сервисным заявкам и контролировать их прохождение внутри компании. Мы ищем человека, который со временем сможет вырасти до заместителя руководителя отдела по работе с клиентами. Что предстоит делать: принимать заявки клиентов по телефону и электронной почте; оформлять заказы покупателей и заявки на выезд инженеров в 1С; контролировать прохождение заявок и сроки выполнения; взаимодействовать с клиентами, инженерами, складом, логистикой и другими подразделениями; принимать и обрабатывать документы с выездов инженеров; готовить коммерческие предложения по установленным шаблонам; участвовать в решении нестандартных ситуаций. Что хотим от вас: опыт работы с клиентами, заявками или документооборотом от 1 года; уверенный пользователь ПК, MS Office; опыт работы в 1С будет преимуществом; внимательность и грамотность; умение работать с большим объёмом информации; способность самостоятельно расставлять приоритеты и доводить задачи до результата. Опыт в IT, сервисной компании, аутсорсинге или сфере офисной печати будет плюсом, но не обязателен. Перспектива: Мы заинтересованы в сотруднике, который хочет развиваться вместе с компанией. По мере освоения работы возможен переход к дополнительным функциям: контролю работы менеджеров, распределению нагрузки, работе с ключевыми клиентами, подготовке отчётности и замещению руководителя отдела. Условия: 95 000–130 000 ₽ на руки по результатам собеседования; выплаты 2 раза в месяц; официальное трудоустройство по ТК РФ; график 5/2, 9:00–18:00; офис в пешей доступности от м. Волгоградский проспект; бесплатный шаттл до бизнес-центра; обучение внутренним процессам и программам; возможности профессионального и карьерного роста.Похожие вакансии