Обязанности:
Ищем человека, который умеет превращать входящий интерес в качественный контакт с клиентом. В офис будут приходить уже заинтересованные клиенты: кто-то увидел рекламу, кто-то изучает сайт, кто-то выбирает квартиру и хочет быстро получить ответы. Ваша задача: не просто принять звонок или заявку, а разобраться, что нужно клиенту, дать ему понятную консультацию и передать дальше в работу менеджеру по продажам. Проект: ЖК «Бестселлер».Москва, офис в БЦ Stone Towers, м. Савёловская. Что предстоит делать Работать с входящим потоком принимать звонки и обращения клиентов по ЖК «Бестселлер» оперативно обрабатывать заявки с сайта, рекламных площадок и других каналов проводить первичную консультацию: рассказывать о квартирах, планировках, стоимости, акциях и условиях покупки задавать правильные вопросы, чтобы понять потребность клиента фиксировать информацию и результаты коммуникации в CRM. Передавать клиента в продажи определять, насколько клиент готов к дальнейшему взаимодействию передавать квалифицированные обращения менеджерам отдела продаж контролировать дальнейшую обработку заявок и сроки ответа следить, чтобы ни один клиент не потерялся в воронке. Работать с партнёрами принимать и регистрировать заявки от агентств недвижимости и частных брокеров проверять и оформлять агентские фиксации информировать партнёров о статусе фиксаций поддерживать актуальность данных в CRM. Кого мы ищем Нам будет комфортно работать вместе, если вы: уже работали оператором контактного центра, менеджером телемаркетинга или специалистом по обработке входящих обращений имеете опыт в недвижимости, будет большим преимуществом умеете быстро ориентироваться в большом объёме информации и не теряетесь, когда одновременно приходит несколько задач умеете слушать клиента, задавать вопросы и говорить по делу уверенно работаете с CRM быстро обучаетесь и готовы разбираться в продукте, чтобы действительно помогать клиенту внимательны к деталям и умеете доводить обращение до следующего шага. Особенно важно: нам нужен человек, который умеет быть убедительным и полезным в разговоре. Что предлагаем Фиксированный доход 70 000 руб. + бонусы по KPI. Совокупный доход от 150 000 руб. плавающий график 5/2 офис в БЦ Stone Towers, м. Савёловская работа с понятным и востребованным продуктом, ЖК «Бестселлер» входящий поток, вам не нужно самостоятельно искать клиентов с нуля команда Этажи Девелопмент и возможность расти внутри проекта и компании. Почему эта роль важна В недвижимости решение клиента часто начинается с первого разговора. От того, насколько быстро, точно и профессионально мы ответим на вопрос, зависит, станет ли обычный входящий звонок реальным клиентом. Если вам нравится общаться с людьми, разбираться в их запросах и видеть результат своей работы — будем рады познакомиться.Похожие вакансии
Лид-менеджер / Менеджер по обработке входящих обращений
От 50 000 до 55 000 руб.
Москва. Станции метро: Савёловская
СМИ#1 (ИП Чепенко Никита Александрович)
Начинающий специалист по обработке входящих обращений (онлайн-чаты)
До 54 500 руб.
Москва. Станции метро: Савёловская
ЛИАНДРА
Специалист по обработке входящих обращений (в логистическую компанию)
До 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Савёловская
Сапере Ауде Компани
Менеджер по обработке входящих заявок
От 40 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Савёловская
Байдацкий Артём Дмитриевич
Менеджер по обработке входящих заявок
От 800 до 1 000 руб.
Москва. Станции метро: Савёловская
FINANCIAL MANAGEMENT SYSTEM LLC