Руководитель отдела визового сопровождения

Крупная Travel Tech-компания приглашает Руководителя отдела визового сопровождения. Ищем руководителя, который умеет управлять визовым направлением, выстраивать работу команды и взаимодействие с внешними партнерами, а также хорошо понимает специфику туристического страхования. Обязанности: Руководство отделом визового сопровождения и страхования: постановка задач, распределение нагрузки, контроль сроков и качества работы команды. Организация полного цикла визового сопровождения клиентов: консультирование, проверка и подготовка документов, организация подачи, контроль статусов и получения виз. Взаимодействие с консульствами, визовыми центрами, страховыми компаниями и другими внешними партнерами. Контроль актуальности визовых требований, изменений в правилах подачи документов и сроках рассмотрения заявлений. Решение сложных и нестандартных ситуаций: запросы дополнительных документов, отказы, переносы поездок, срочные обращения и другие клиентские кейсы. Организация и контроль страхования выезжающих за рубеж (ВЗР), взаимодействие со страховыми компаниями и контроль корректности оформления полисов. Развитие и оптимизация процессов отдела: регламенты, стандарты работы, контроль показателей, автоматизация и внедрение цифровых инструментов. Требования: Опыт работы в визовом сопровождении, туристической отрасли, визовом центре или страховой компании от 3 лет. Опыт руководства отделом, направлением, офисом продаж или командой. Практический опыт работы с туристическими визами и визовыми документами. Знание процессов подачи документов в консульства и визовые центры. Опыт взаимодействия с консульствами, визовыми центрами и внешними партнерами. Практический опыт работы со страхованием выезжающих за рубеж (ВЗР). Опыт работы с договорами, документами и большим объемом информации. Условия: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ. График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00. Офисный формат работы. Локация: м. Павелецкая или м. Белорусская Уровень дохода обсуждается на собеседовании.