Наша команда отвечает за работу и развитие системы управления ИТ-услугами на базе системы Jira Service Desk. Мы обеспечиваем стабильную работу платформы, ее настройку в соответствии с бизнес-требованиями, а также поддержку пользователей. Обязанности: Администрирование и поддержка Jira Service Desk 8.13 (Server) Настройка и кастомизация проектов, рабочих процессов, полей, экранов и схем Настройка и поддержка порталов заявок (Request Forms) Автоматизация процессов и кастомизация логики с использованием ScriptRunner (написание скриптов на Groovy) Управление правами доступа пользователей и групп Техническая поддержка и консультирование пользователей Ведение технической документации Требования: Опыт администрирования Jira Service Desk от 3 лет Навыки настройки проектов, рабочих процессов, полей и экранов Опыт автоматизации и кастомизации Jira с помощью ScriptRunner (написание скриптов на Groovy) Умение работать с правами доступа Знание Jira Query Language (JQL) Понимание принципов ITSM и практик ITIL Навыки документирования процессов Условия: Оформление согласно ТК РФ Достойный уровень заработной платы + премии График работы: 5/2 (гибридный формат работы) Дополнительный социальный пакет: телемедицина, полис для выезжающих за рубеж, страхование от несчастных случаев и рисковых заболеваний, доплата по больничным листам до 20 дней в году, частичная компенсация затрат на покупку путевок в летний детский лагерь Комфортный офис в центре: тренажерный и спортивный залы, лаунж-зона, микромаркеты, кухни с чаем, кофе и снеками на каждом этаже
Похожие вакансии
Эксперт по администрированию Service Desk (L2)
Договорная
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
Международный аэропорт Шереметьево
Руководитель службы технической поддержки ( Service Desk)
Договорная
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
DatsTeam
До 68 250 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
The Carlton, Moscow (Карлтон Москва)
Системный администратор | Jira, 1С
Договорная
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
Солар
Администратор Jira и корпоративных сервисов
От 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
Playerok