Менеджер службы заботы

АССИСТЕНТ РУКОВОДИТЕЛЯ / МЕНЕДЖЕР СЛУЖБЫ ЗАБОТЫ Не ищем «человека на подхват». Ищем человека, которому интересно расти. Мы — мебельный салон «ТЕНДЕНЦИЯ». Создаём кухни, гардеробные, шкафы и мебель для дома по индивидуальным проектам. Сейчас мы ищем активного, амбициозного и очень шустрого сотрудника, который станет правой рукой руководителя и постепенно вырастет в самостоятельного специалиста в мебельном бизнесе. Если тебе нравится, когда день проходит не за скучной рутиной, а в постоянном движении, общении и решении задач — возможно, мы ищем именно тебя. Обязанности: 1. Быть правой рукой руководителя * следить за встречами, съёмками и мероприятиями; * напоминать о важных делах и дедлайнах; * помогать с документами и текущими организационными вопросами; * размещать посты в сообществах; * решать небольшие задачи, которые не должны отвлекать руководителя и дизайнеров. 2. Следить за клиентами в CRM Дизайнеры у нас работают с большим количеством клиентов, и иногда в загрузке теряются важные касания. Твоя задача — не дать клиенту «раствориться». Ты будешь: * проверять CRM; * видеть, кому давно не писали и не звонили; * контролировать следующие шаги по клиентам; * уточнять у дизайнера, что происходит с конкретным клиентом; * находить «зависших» клиентов; * возвращать их в работу 3. Быть менеджером службы заботы Не продавать в лоб, а заботиться о клиенте и возвращать его в диалог. Наша цель — не количество звонков. Наша цель — возвращённые клиенты и реальные сделки. А ЧТО БУДЕТ ДАЛЬШЕ? Вот здесь самое интересное Мы не хотим, чтобы ты годами оставалась ассистентом. Если тебе интересно развиваться, мы готовы обучать тебя мебельному бизнесу: → узнаешь материалы и фурнитуру; → разберёшься, как создаются кухни и шкафы; → научишься понимать проекты; → постепенно начнёшь консультировать клиентов; → сможешь расти в сторону менеджера по работе с клиентами / дизайнера мебели то есть можно прийти без опыта в мебели, но с головой, энергией и желанием расти КОГО МЫ ИЩЕМ Нам важнее не идеальное резюме, а твой характер. Ты нам подойдёшь, если ты: * активный и инициативный; * быстро соображаешь; * не боишься звонить и общаться с людьми; * умеешь доводить начатое до конца; * внимателен к деталям; * умеешь самостоятельно находить, что нужно сделать; * не ждёшь указаний на каждую мелочь; * любишь порядок и умеешь работать с информацией; * хочешь развиваться и зарабатывать больше вместе с ростом своих навыков. Очень приветствуется опыт в CRM, продажах, клиентском сервисе, администрировании или работе ассистентом. Но если опыта нет — это не проблема, если есть нужный характер ГРАФИК И ДОХОД График: 5/2, первая половина дня, ориентировочно 6 ч. Фиксированная часть: 20 000 ₽. Плюс 5% от прибыли по сделкам, которые были возвращены благодаря твоей работе. То есть мы платим не за «посидеть в CRM» и не за количество совершённых звонков. Есть результат → есть дополнительные деньги. И чем лучше ты научишься возвращать клиентов и работать с ними, тем выше твой доход. ПОЧЕМУ ЭТА ВАКАНСИЯ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНА Потому что это возможность зайти в растущий бизнес не на рядовую должность, а с перспективой вырасти вместе с ним. Сегодня ты помогаешь руководителю и возвращаешь клиентов. Завтра — уже понимаешь мебель, проекты и продажи. А дальше уровень твоей ответственности и дохода зависит от того, насколько далеко ты сам захочешь вырасти. Если ты прочитал это и подумал: «О! Вот это мне подходит. Я как раз такой — активный, люблю движуху и хочу развиваться» — напиши нам несколько слов о себе и почему тебе интересна эта работа. Нам гораздо интереснее познакомиться с тобой, чем читать идеально составленное резюме.