Обязанности:
China人Class – быстрорастущая онлайн-школа китайского языка для детей и взрослых. Сейчас мы ищем менеджера отдела заботы, который будет помогать нашим студентам получать максимум от обучения и чувствовать заботу на каждом этапе. Что мы предлагаем: ✅ Удаленная работа – из любой точки мира.✅ График – 2/2, с 09:00 до 21:00 (МСК), . Перерыв на обед 60 минут.✅ Стабильный доход – от 50 000 руб.✅ Поддержка и обучение – поможем влиться в процессы.✅ Команда единомышленников – работаем в атмосфере взаимопомощи. Чем предстоит заниматься: Сопровождение клиентов в мессенджерах через корпоративную платформу:Ответы на вопросы учеников - помощь в решении сложностей.Корректировка расписания - отмена или перенос уроков, напоминание об уроках.Работа с оттоками – выяснение причин, передача куратору.Мы ждем от вас: ✔ Опыт в ОНЛАЙН поддержке клиентов в переписке от 1 года.✔ Грамотную письменную речь и навык переписки.✔ Техническую грамотность (работа в CRM, Google Docs, Telegram).✔ Эмпатию и стрессоустойчивость – клиенты бывают разными.✔ Желание развиваться в сфере онлайн образования. Почему стоит присоединиться к нам? Мы растем в 4 раза в год – у вас будет пространство для развития.Гибкий подход – ваши идеи будут услышаны.Международная аудитория – интересные кейсы и опыт. Давайте делать образование доступным вместе! Отправляйте резюме, и мы расскажем подробности.Похожие вакансии
Менеджер отдела заботы (сопровождение клиентов БФЛ)
От 60 000 до 70 000 руб.
Москва
Банкротное агентство Катряевой Натальи