Обязанности:
Около 50 пользователей инфраструктура своя и живая: домен Windows, Exchange, 1С, Битрикс24, виртуализация, видеонаблюдение, собственная серверная. Сейчас всё это держит один системный администратор — ищем ему в помощь инженера, который заберёт первую линию и работу с пользователями. Готовы взять человека с профильной базой и доучить на месте. Что нужно делать Принимать и решать обращения пользователей: рабочие места, почта, 1С, доступы, печать. Готовить и обслуживать рабочие места: установка Windows и программ, ввод в домен, настройка периферии. Заводить и блокировать учётные записи, выдавать доступы по регламенту. Обслуживать оргтехнику, локальную сеть, точки Wi-Fi, видеонаблюдение. Ежедневно контролировать выполнение резервного копирования и сообщать об ошибках. Вести учёт техники и лицензий, писать короткие инструкции по типовым задачам. Выполнять поручения руководителя: подготовка данных и документов, инвентаризации, сопровождение подрядчиков. Что мы ждём Профильное образование в ИТ или информационной безопасности либо законченные курсы. Windows 10/11 уверенно: установка системы, драйверы, сетевые настройки, журнал событий. Базовое понимание сети: IP-адрес, маска, шлюз, DNS. Понимание, что такое домен, учётная запись, группа, права доступа. Готовность работать руками и каждый день общаться с пользователями. Умение внятно писать: у нас каждая заявка и каждое решение фиксируются текстом. Будет плюсом Опыт технической поддержки от года, работа с 1С и почтовыми клиентами, Linux в объёме консоли, PowerShell, база по информационной безопасности, опыт написания инструкций. Условия Оформление по ТК РФ с первого дня, белая зарплата. График 5/2 с 9:00 до 18:00, офис в Москве, Андропова 22а, БЦ «Нагатинский». Прямое подчинение системному администратору, понятная зона ответственности: вы точно знаете, за что отвечаете и что не ваше. Реальная инфраструктура вместо скриптов колл-центра: домен, Exchange, 1С, виртуализация, видеонаблюдение. Обучение на рабочем месте и рост до второй линии по результатам работы.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (первая линия поддержки)
От 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Коломенская
СКЛ
Специалист службы технической поддержки (Первая линия)
До 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Коломенская
Хартия
Инженер отдела поддержки пользователей (первая линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Коломенская
Международная медиагруппа Россия сегодня (МИА Россия сегодня)
Инженер сопровождения ИС (Первая линия поддержки)
От 150 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Коломенская
Инфоном
Специалист технической поддержки СУБД, Power BI (первая линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Коломенская
Красное & Белое, розничная сеть