Обязанности:
Должностные обязанности: Общее руководство операторами call-центра, работающими в офисе и на удалёнке. Общая численность подчинённых - порядка 40 человек. Мониторинг и оценка качества обслуживания клиентов. Составление графиков работы сотрудников. Контроль и анализ звонков сотрудников, работа над ошибками. Разработка предложений по улучшению эффективности работы операторов. Контроль дисциплины, подготовка отчётности для руководства. Требования: Опыт работы в сфере обучения и развития персонала будет преимуществом. Высшее образование в сфере управления персоналом будет преимуществом. Отличные коммуникативные и управленческие навыки, организаторские способности. Условия: Работа в высокотехнологичной компании федерального уровня, являющейся одним из лидеров рынка, с автоматизированными бизнес-процессами и современной корпоративной культурой. График работы: 2/2 c 09:00 до 21:00. Заработная плата: оклад +бонусы. Возможности профессионального и карьерного роста. Оклад 80 000 т.р. + кпй после ИС. Офис в пешеходной доступности от станций метро "Крылатское".Похожие вакансии
До 115 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная, Рабочий Посёлок
РЖД-Медицина
Супервайзер call-центра (Румынский язык)
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная, Рабочий Посёлок
NativeCall
Супервайзер call-центра (испанский язык)
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная, Рабочий Посёлок
NativeCall
Супервайзер call-центра (Болгарский язык)
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная, Рабочий Посёлок
NativeCall
Супервайзер call-центра (Греческий язык)
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная, Рабочий Посёлок
NativeCall
Ведущий менеджер call-центра / Супервайзер
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная, Рабочий Посёлок
Центр Защиты Должников